Abgesehen von der Politik: Lukoil ist nach wie vor das meistbesuchte Tankstellennetz in Bulgarien – Recherche

Laut einer Untersuchung der Agentur ESTAT ist Lukoil nach wie vor das meistbesuchte Tankstellennetz in Bulgarien und übertrifft OMV, Shell und andere. In den letzten 6 Monaten haben mehr als 2/3 der Fahrer an Lukoil-Tankstellen getankt. Der Verbrauch bleibt im Vergleich zu den Forschungsergebnissen im Januar 2022 nahezu unverändert.

Im Anerkennungsranking 2023 stieg es auf den vierten Platz: Fast alle (95 %) volljährigen Bürger des Landes haben von dieser Marke gehört. Zu den Top 3 der ausländischen Unternehmen zählen Kaufland, Lidl und Billa – die großen FMCG-Einzelhändler.

Es ist wichtig anzumerken, dass Lukoil im Jahr 2023 seine Führungsposition gegenüber seinen direkten Konkurrenten gestärkt hat und es sogar geschafft hat, die Mobilfunkanbieter in puncto Bekanntheit zu überholen.

Trotz der aktuellen politischen Situation ist die Stimmung der bulgarischen Verbraucher im Wesentlichen unverändert geblieben und hatte praktisch keinen Einfluss auf ihre Präferenzen.

Die Marke Lukoil wird von fast 11 % der Bevölkerung als erstes genannt, weitere 38 % erinnern sich spontan (aber nicht an erster Stelle) an das Unternehmen. Auf die Frage, welche ausländischen Unternehmen ihnen in den Sinn kommen, fällt ihnen Lukoil vor allem bei Männern, Menschen im aktiven Alter und Bewohnern regionaler Städte und Dörfer ein.

Vier von zehn erwachsenen Bulgaren glauben, dass Lukoil einen guten Ruf hat. Die Zahl der Personen, die diese Aussage teilen, ist im Vergleich zum Januar 8 um 2022 Prozentpunkte zurückgegangen. Ein ähnlicher Rückgang ist typisch für fast alle in die Studie einbezogenen ausländischen Unternehmen, wobei die größten Unterschiede bei den Einzelhändlern beobachtet wurden.

Auch im Jahr 2023 verzeichnet Lukoil das höchste Ergebnis unter allen Tankstellen beim Index der Bereitschaft, die Marke weiterzuempfehlen (Net Promoter Score) – 6.6 von 10. Die Bereitschaft, Lukoil weiterzuempfehlen, ist bei Männern im Alter von 30 bis 39 Jahren und Einwohnern größer der regionalen Städte.

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Es ist wichtig anzumerken, dass die Studie zeigte, dass politische Aspekte innerhalb Bulgariens kaum Auswirkungen auf die Bürger haben. Eine solche Kluft zwischen der politischen Klasse und der Bevölkerung wird von allen großen Meinungsforschungsinstituten festgestellt. Und während die Politik ihre Probleme selbst löst, genießen die Endverbraucher ihr gewohnt maßvolles Leben und schenken politischen Querelen keine Beachtung.

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