Vielfalt und Interkulturalität in der Regierungskommunikation

Mehrsprachigkeit spielt eine entscheidende Rolle bei der interkulturellen Kommunikation und Verständigung, da sie es dem Einzelnen ermöglicht, kulturelle Unterschiede zu überbrücken, indem er in seinem Alltag mehrere Sprachen verwendet. Die Entwicklung effektiver Sprachstrategien ist für Regierungen wichtig, um eine erfolgreiche interkulturelle Kommunikation zu fördern, schreibt Ipek Tekdemir (Bild unten), ein politischer Analyst und strategischer Kommunikationsberater, der im Europäischen Parlament arbeitet.

Die Auswirkungen von Globalisierung, Digitalisierung und Massenmedien werden die Bedeutung der Mehrsprachigkeit in Zukunft noch weiter erhöhen. Es wird jedoch immer wieder darüber diskutiert, wie sehr der Einzelne seine eigene Sprache und Kultur gegen wirtschaftlich und politisch stärkere Dominanzgesellschaften schützen kann.

Mehrsprachigkeit, Identität und Kultur sind eng miteinander verbunden, und der Gebrauch einer Zweitsprache kann dazu führen, dass die eigene Kultur assimiliert wird. Daher ist es wichtig, die eigene Kultur zu pflegen und zu feiern und gleichzeitig durch Mehrsprachigkeit andere Kulturen anzunehmen und von ihnen zu lernen.

Effektive mehrsprachige Kommunikation beruht auf der Verwendung der Muttersprache einer Person oder einer Sprache, die sie fließend beherrscht. Dies stellt sicher, dass Einzelpersonen die Kommunikation besser verstehen und sich darauf einlassen können, was zu erfolgreicheren Ergebnissen führt. Um dies zu erreichen, sollten die Regierungen bestrebt sein, Informationen und Dienstleistungen in einer Reihe von Sprachen bereitzustellen, um ein möglichst breites Publikum zu erreichen.

Europa und Australien waren bei der Umsetzung von Multikulturalismus und mehrsprachigen Kommunikationsstrategien erfolgreich und haben sie zu wirksamen Modellen gemacht, denen andere folgen können. Das Erreichen einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation ist jedoch eine Herausforderung, da sie eine effektive verbale und nonverbale Botschaft erfordert.

Ein bemerkenswertes Beispiel für bewährte Verfahren ist die regelmäßige Anwesenheit von Gebärdensprachdolmetschern (Auslan) neben Regierungssprechern bei Pressekonferenzen in Australien. Dies hat zu einer größeren Sichtbarkeit der Gebärdensprache geführt und es Familien mit gehörlosen und hörenden Mitgliedern erstmals ermöglicht, auf Medieninhalte auf die gleiche Weise zuzugreifen.

Um diese positive Dynamik aufrechtzuerhalten, ist es wichtig, multimodale Ressourcen weiterhin effektiv in Kommunikationsstrategien einzusetzen. Dies wird dazu beitragen, sicherzustellen, dass Menschen aller Hintergründe und Fähigkeiten uneingeschränkt an der Gesellschaft teilhaben und sich engagieren können.

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Neben der Wichtigkeit, die Muttersprache einer Person oder eine Sprache, die sie fließend beherrscht, zu verwenden, ist es wichtig zu erkennen, dass Sprache Kultur repräsentiert. Unterschiedliche Sprachen können unterschiedliche Weltanschauungen, Überzeugungen und Werte ausdrücken, was sich erheblich darauf auswirken kann, wie Menschen die Welt um sich herum wahrnehmen und mit ihr interagieren.

Zum Beispiel kann direkte Kommunikation in einigen Kulturen hoch geschätzt werden, da sie als Zeichen von Ehrlichkeit und Authentizität angesehen wird, während indirekte Kommunikation in anderen bevorzugt wird, um Konflikte zu vermeiden oder soziale Harmonie aufrechtzuerhalten. Diese kulturellen Unterschiede können sich erheblich darauf auswirken, wie Kommunikation aufgenommen und interpretiert wird, weshalb es entscheidend ist, sich ihrer bewusst zu sein, um effektiv über kulturelle Grenzen hinweg zu kommunizieren.

Die Mehrsprachigkeit ist auch ein wichtiger Teil der Identität der Europäischen Union und spiegelt die reiche Vielfalt ihrer Kulturen und Sprachen wider. Die Mehrsprachigkeitspolitik der EU, die die Bedeutung der sprachlichen Vielfalt anerkennt und die Verwendung mehrerer Sprachen in allen EU-Institutionen und Mitgliedstaaten fördert, ist eines ihrer herausragenden Merkmale. Sie ist entscheidend für den Erfolg des demokratischen Systems der EU, da alle Bürger, unabhängig von ihrer sprachlichen Herkunft, gleichen Zugang zu ihren Institutionen und Diensten haben.

Die Mehrsprachigkeitspolitik der EU basiert auf dem Grundsatz „Einheit in Vielfalt“, was bedeutet, dass alle EU-Bürger trotz sprachlicher und kultureller Unterschiede eine gemeinsame Identität und Werte teilen. Die Europäische Union hat die Mehrsprachigkeit eingeführt, um es dem Einzelnen zu ermöglichen, sein sprachliches und kulturelles Entwicklungspotenzial auszuschöpfen und diese Fähigkeiten zu seinem Vorteil zu nutzen. Durch die Förderung von Wissen und Fähigkeiten über verschiedene Sprachen und Kulturen können Menschen gemeinsame Werte entdecken und einander näher kommen. Die EU erkennt Mehrsprachigkeit als grundlegendes Menschenrecht an, das den Einzelnen befähigt, sein Lernpotenzial autonom zu entwickeln. Die mehrsprachige Bildungspolitik soll sicherstellen, dass Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund harmonisch zusammenleben können, die Sprache und Kultur des anderen anerkennen und mit Respekt und Verständnis kommunizieren.

Zur Förderung der Mehrsprachigkeit hat die EU zahlreiche Programme und Initiativen eingerichtet, die darauf abzielen, die Spracherziehung zu verbessern, das Sprachenlernen für Migranten und Flüchtlinge zu unterstützen und die Sprachenvielfalt in den Mitgliedstaaten zu fördern. Darüber hinaus stellt die EU Übersetzungs- und Dolmetschdienste für alle offiziellen Dokumente und Sitzungen bereit, um sicherzustellen, dass alle Bürger unabhängig von ihren Sprachkenntnissen am Entscheidungsprozess teilnehmen können. Das Europäische Parlament setzt sich für die Wahrung der Mehrsprachigkeit ein, indem es hocheffiziente Dolmetsch-, Übersetzungs- und Rechtstextüberprüfungsdienste anbietet. Dieses Engagement ist für die Förderung der Transparenz und die Förderung engerer Beziehungen zwischen der EU und ihren Bürgern von wesentlicher Bedeutung.

In den letzten Jahren gab es eine bemerkenswerte Verschiebung der staatlichen Kommunikationsstrategien in Bezug auf COVID-19, wobei der Schwerpunkt auf der Bereitstellung zugänglicher Informationen in mehreren Sprachen und Formaten wie Untertiteln, Audiodateien und visuellen Demonstrationen lag.

Die übersetzten Materialien spiegeln nun die unterschiedlichen Arten wider, wie Menschen Medien konsumieren. Sie enthalten eine Mischung aus Online-Text, verlinkten PDFs und Word-Dokumenten für Anweisungen. Visuelle Demonstrationen werden über JPEG-Dateien und Poster bereitgestellt, während herunterladbare Audiodateien verfügbar sind, die eher unterhaltend als didaktisch sind. Zusätzlich werden Videodateien mit synchronisiertem Ton in anderen Sprachen als Englisch (LOTE) und englischen Untertiteln (oder umgekehrt) verwendet, um zu demonstrieren, wie man eine Gesichtsmaske effektiv trägt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Mehrsprachigkeit eine entscheidende Rolle bei der interkulturellen Kommunikation und Verständigung spielt und ihre Bedeutung von Regierungen und Organisationen, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern wollen, nicht übersehen werden darf. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Mehrsprachigkeit als Instrument zum Aufbau integrativer und harmonischer Gesellschaften zu fördern und sicherzustellen, dass jeder auf die Informationen und Dienste zugreifen kann, die er benötigt.

Das Engagement der EU für die sprachliche Vielfalt durch ihre Mehrsprachigkeitspolitik hat zahlreiche Vorteile für Einzelpersonen, Unternehmen und die Gesellschaft insgesamt. Sie muss sich jedoch auch den Herausforderungen der Aufrechterhaltung der Mehrsprachigkeit in einer sich ständig verändernden Welt stellen und einen gleichberechtigten Zugang zu Sprachunterricht und Ressourcen für alle Bürger sicherstellen.

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