Arbeitsabgeordnete: Die EU muss sicherstellen, dass die nationalen Regierungen #AirPassengerRights durchführen

Labour-Abgeordnete haben die Europäische Kommission aufgefordert, größtmöglichen Druck auf die nationalen Regierungen auszuüben, um sicherzustellen, dass die Fluggastrechte nach der Flugannullierungskrise bei Ryanair, von der 700,000 Flüge betroffen waren, vollständig durchgesetzt werden.

Die Abgeordneten werden die Kommission heute (3. Oktober) über die Tausenden annullierten Flüge und die Durchsetzung der EU-Vorschriften zu Fluggastrechten befragen. Nach europäischem Recht haben Passagiere, deren Flüge annulliert wurden, Anspruch auf Erstattung, Umbuchung oder Rückflug – doch Ryanair versäumte es zunächst, seine Kunden über ihre Rechte zu informieren, sondern tat dies erst verspätet, nachdem die Zivilluftfahrtbehörde mit rechtlichen Schritten gedroht hatte.

Die CAA verlangte von Ryanair eine Klarstellung ihrer Umbuchungspolitik, verpflichtete sich, Passagieren zu helfen, die sich für eine ungeeignete Option entschieden hatten, weil sie nicht im Besitz der vollständigen Fakten waren, und erstattet den von den Annullierungen betroffenen Personen etwaige Auslagen.

Lucy Anderson, MdEP, Sprecherin der Labour-Partei im Europäischen Parlament für Verkehr und Tourismus und Sprecherin der Sozialdemokratischen Fraktion für Fluggastrechte, sagte: „Wieder einmal sehen wir, wie eine Fluggesellschaft ihre Kunden mit Verachtung behandelt. Sie begnügten sich nicht nur damit, zahlreiche Flüge zu stornieren und den Urlaub Tausender Menschen zu ruinieren, sondern verstärkten ihre Unfähigkeit auch dadurch, dass sie Passagiere über die ihnen zustehende Entschädigung in die Irre führten.

„Solche strengen Geschäftspraktiken kommen nur allzu häufig vor, da Fluggesellschaften glauben, sie könnten die unterschiedlichen Durchsetzungsregelungen in der EU ausnutzen, um sich ihrer Verantwortung zu entziehen. Ich begrüße die Nachricht, dass die CAA Ryanair zum Handeln drängt, aber diese ganze Situation unterstreicht lediglich die Notwendigkeit, dass die Mitgliedstaaten in dieser Angelegenheit zusammenarbeiten.

„Passagiere kümmern sich nicht um die nationale Rechtsprechung, wenn es um ihren Urlaub geht. Sie möchten sicher sein, dass ihre Fluggesellschaft, egal wo sie in Europa fliegen, sie an ihr Ziel bringt oder sie entschädigt, wenn etwas schief geht.“ Wir müssen auf unserem gesamten Kontinent eine einheitliche Durchsetzung der Regeln gewährleisten.

„Unternehmen müssen anfangen, nach Lösungen und nicht nach Schlupflöchern zu suchen, und nationale Regierungen, einschließlich des Vereinigten Königreichs, müssen zusammenarbeiten, um eine Situation zu schaffen, die für die Passagiere funktioniert. Am wichtigsten ist, dass die Kommission den Passagieren und dem Parlament zuhört und ihre Aufmerksamkeit auf die Lösung dieses Schlamassels richtet.“

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Auf das Ryanair-Fiasko folgte nach dem Insolvenzverfahren von Monarch Airlines eine weitere entsetzliche Situation für Passagiere und Flugpersonal.

 

Lucy Anderson, Europaabgeordnete, fügte hinzu:

 

„Das völlige Missmanagement des Brexit-Prozesses durch die britische Regierung hat zum Zusammenbruch von Monarch beigetragen. Angesichts der zunehmenden Unsicherheiten über die Zukunft der Luftfahrt zwischen dem Vereinigten Königreich und dem Rest der EU herrscht nun ein zunehmend schlechtes Klima für die Stabilität und Investitionen der Fluggesellschaften.“

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