Was #AdvertisingBans bei #ConsumerBehaviour falsch ist

Werbeverbote werden in der politischen Debatte immer relevanter. Einige Länder haben bereits Regeln festgelegt, die keine Werbung für "Junk Food" zulassen. Diese Vorschläge basieren jedoch alle auf der Annahme, dass Verbraucher Waren kaufen, die sie sonst nie gewollt hätten. schreibt Bill Wirtz, Policy Analyst für das Consumer Choice Center.

Die grundlegende Frage ist: Können Sie die Leute dazu bringen, etwas zu kaufen, das sie nicht wollen?

Die kurze Antwort auf diese Frage lautet: Ja. Sie müssten die Verbraucher jedoch entweder direkt oder indirekt dazu zwingen. Die Frage ist nicht die von "wollen", sondern die Frage "wer hat mich dazu gebracht, es zu wollen".

Die amerikanische Rechtswissenschaftlerin Cass Sunstein, die als Administratorin des Amtes für Information und regulatorische Angelegenheiten unter der Obama-Regierung tätig war, veröffentlichte einen Aufsatz mit dem Titel Fünfzig Manipulationsschattierungen, in dem er sich mit Manipulation und Verbrauchersouveränität befasst. In diesem Aufsatz beruft sich Sunstein auf verschiedene Formen der Manipulation und gelangt trotz der Bemühungen um Differenzierung zu folgendem Ergebnis: "Es ist wichtig anzuerkennen, dass Manipulation im kommerziellen Bereich weit verbreitet ist; sie ist Teil des Grundunternehmens Aus diesem Grund wird das ethische Manipulationstabu erheblich geschwächt, teilweise aufgrund der Theorie, dass wettbewerbsorientierte Märkte angemessene Beschränkungen gegen unangemessenen Schaden auferlegen. In einigen Fällen sind diese Beschränkungen jedoch zu schwach, und es ist angebracht, sich auf soziale Normen oder sogar das Gesetz zu berufen Disziplin Wohlfahrtsreduzierende Manipulationshandlungen. "

Der grundlegende Fehler im Aufsatz ist ein Missverständnis zwischen "Manipulation" und "Marketing", zwei Wörter, die nicht auf dieselbe Art von Strategie hinweisen. Sunstein scheint zu glauben, dass alle Arten von Werbung die Verbraucher über das Produkt irreführen, wenn dies tatsächlich ein Ausnahmefall ist. Als Volkswagen seine Fahrzeuge manipulierte, um eine geringere Emission zu erzielen, gaben sie den Verbrauchern falsche Informationen über ihr Produkt. Wenn Unternehmen für gesundheitliche Vorteile ihrer Produkte werben, die nicht nachgewiesen werden können, führen sie ihre Kunden absichtlich in die Irre. Dies ist jedoch meilenweit davon entfernt, ein Produkt als cool, erfrischend, komfortabel oder trendy zu bewerben. Sollen wir die bloße Tatsache definieren, dass ein Produkt vom Hersteller als "gut", als Manipulation beschrieben wird? Denn nach dem gleichen Standard könnte ich mich durch die Tatsache, dass Herr Sunstein, gleichermaßen manipuliert fühlen Anrufe ein Buch, das er selbst herausgegeben hat, "relevant". Wer soll entscheiden, was ich für relevant halte? Fühle ich mich irregeführt, wenn ich finde, dass das Buch überhaupt nicht relevant ist, und betrachte mich als Opfer von Manipulationen?

Vor allem ist es nicht so, dass Verbraucher bereits gemeinsame Marketingtechniken durchschauen. Der 9.99-Euro-Trick gibt es schon seit geraumer Zeit, und obwohl er effektiv ist, wissen die Verbraucher, was die Einzelhändler hier erreichen wollen. Ebenso wissen die Verbraucher, dass es sich wahrscheinlich nicht um "die beste Versicherung", "das glatteste Erfrischungsgetränk" oder "den effizientesten Service" im wahrsten Sinne des Wortes handelt und dass Vermarkter ihre Waren auf die gleiche Weise online verkaufen, wie sie es tun würden ein altmodischer Marktplatz. Und wir suchen nicht nach einem Verkäufer, der seine "besten Äpfel" auf einem Marktplatz anbietet, oder? Im Beispiel des "besten" Apfels hat der Verkäufer Ihre Aufmerksamkeit mit seinem Pitch erregt, der weit davon entfernt ist, den Verkauf abzuschließen. Nur an all die stark vermarkteten Produkte zu denken, die wir persönlich NICHT wollen, sollte ein Beweis dafür sein.

Ebenso ist der technologische Fortschritt durch Marketing nicht zu umgehen. Es gibt kein Szenario, in dem Kerzenhersteller ihren Weg vermarkten, um durch Strom als eine Form der Lichterzeugung ersetzt zu werden. Kaufen Sie Dinge, für die Sie nur einen begrenzten Bedarf haben? Sicherlich. Fehlerhafte Marktentscheidungen sind ein wiederkehrendes Thema, und niemand gibt vor, dass die Verbraucher perfekt handeln. Wenn wir bereit sind, die Unvollkommenheit der Verbraucher zuzugeben, tun wir nicht so, als wären zentralisierte Entscheidungen zum Verbraucherverhalten selbst von Fehlern befreit.

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Dies gilt insbesondere für die Ernährung. Die jahrzehntelang gepredigte Ernährungspyramide wurde durch neue wissenschaftliche Erkenntnisse völlig auf den Kopf gestellt.

Denise Minger schreibt in ihrem Buch Tod durch Ernährungspyramide über Louise Lights in Auftrag gegebene Überprüfung der Lebensmittelpyramide von 1956 in den Vereinigten Staaten, die letztendlich abgelehnt wurde: „Der Führer Light und ihr Team, die so hart daran gearbeitet haben, zusammenzubauen, kamen zu einer verstümmelten, einseitigen Perversion ihres früheren Selbst zurück. Die empfohlenen Portionen Getreide hatten sich fast vervierfacht und explodierten zu Amerikas Kernstück der Ernährung: Sechs bis elf Portionen Getreide pro Tag ersetzten die von Light empfohlenen zwei bis drei… und anstatt den Zuckerkonsum aggressiv zu senken, wie es das Team von Light anstrebte, forderten die neuen Richtlinien die Amerikaner dazu auf Wählen Sie eine Diät, die „zuckerarm“ ist, ohne zu erklären, was dieser dunstige Ausdruck tatsächlich bedeutet. “

Zentralisierte Behörden machen Fehler, wenn es um Ernährungsempfehlungen geht. Die Behauptung, dass Werbung uns einer Gehirnwäsche unterzieht und dass Bürokraten den Ausweg kennen, ist im Wesentlichen der falsche Ansatz.

Verbesserungen können immer vorgenommen werden, aber sie müssen durch Bildung erfolgen, nicht durch offensichtliche Verbote des Zugangs zu Informationen.

Lassen Sie mich das so formulieren, dass es zur Nähe der Europawahlen in den nächsten Monaten passt: Wenn die Verbraucher so schlecht informiert sind, dass sie nicht einmal auf den Kauf von Lebensmitteln verzichten können, sobald sie Werbung dafür sehen, warum sind sie dann geeignet, Parlamentarier zu wählen? Wer regelt diese Werbung weg?

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