Anatoly Makeshin, Gründer von NJoy Payments, empfiehlt 5 Technologien zur Steigerung des Online-Umsatzes

Die Website eines kleinen Herstellers oder Händlers kann eine hervorragende Ergänzung zu seinen Verkäufen auf Marktplätzen sein. Der Gründer des innovativen PSP-Anbieters NJoy Payments, Anatoly Makeshin, empfiehlt die Techniken und Dienste, die Sie benötigen, um Ihre Website zu einem effektiven und modernen Verkaufstool zu machen und sie vorteilhaft von der Konkurrenz abzuheben.

1) Zielgruppengewinnung für die Website: Eine standardmäßige Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Schlüsselwörter im Zusammenhang mit Ihren Produkten ist unerlässlich. Noch wichtiger ist jedoch die Notwendigkeit, sich von anderen Händlern abzuheben. Ihre Produktbeschreibungen sollten nicht den Standardproduktlisten von Amazon ähneln; Sie sollten einen einzigartigen Vorteil besitzen. IT-Unternehmen können beispielsweise bei der Erstellung eines 3D-Modells Ihres Produkts behilflich sein, sodass Käufer es vor dem Kauf im Raum drehen und aus allen Blickwinkeln betrachten können. NJoy Payments empfiehlt die Integration eines Ein-Klick-Zahlungs-Widgets für Impulskäufer, da etwa die Hälfte der Online-Käufe impulsiv sind. Es ist auch von Vorteil, ansprechende Inhalte auf Ihrer Website zu haben, z. B. Videos, die Ihr Produkt präsentieren und seine Unterschiede zur Konkurrenz hervorheben.

2) Umwandlung von Suchanfragen in Käufe: Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Kunden auf Ihrer Website finden, was sie suchen. Die KI-gestützte Suche ist hierfür die ideale Lösung. Herkömmliche textbasierte Suchen liefern möglicherweise keine Ergebnisse, wenn ein bestimmtes Wort nicht in der Produktbeschreibung enthalten ist. Im Gegensatz dazu können KI-basierte Suchen semantisch relevante Begriffe identifizieren und Optionen wie PC, Laptop oder Tablet für einen Suchbegriff wie „Computer“ anbieten. Die KI-Suche kann auch grammatikalische Fehler bei Suchanfragen korrigieren, beispielsweise im Namen eines französischen Weins, den ein Benutzer ohne Sprachkenntnisse möglicherweise falsch geschrieben hat. Die KI-Suche ist zukunftsweisend und wird kontinuierlich weiterentwickelt, um Produktempfehlungen basierend auf Bildähnlichkeit statt identischen Schlüsselwörtern zu ermöglichen.

3) Praktische Authentifizierungsdienste: Jeder Händler möchte seine Kunden verstehen, um personalisierte Angebote anzubieten. Die meisten Menschen empfinden es jedoch als lästig, wenn jeder Händler sie dazu auffordert, Online-Formulare auszufüllen und persönliche Daten anzugeben. Es ist weitaus bequemer, wenn ein universeller Authentifizierungsdienst verfügbar ist, bei dem die Person bereits registriert ist. Durch die Zusammenarbeit mit einer solchen Institution, um deren ID auf der Website Ihres Geschäfts zu verwenden, erhöhen Sie den Kundenkomfort. Sie verschwenden keine Zeit mit dem Ausfüllen von Formularen und Sie verfügen weiterhin über ihre Informationen, um personalisierte Angebote zu unterbreiten. Einige Zahlungsdienste wie Apple Pay und Visa Checkout bieten bereits vorab ausgefüllte Formulare an, und NJoy Payments arbeitet aktiv an ähnlichen Lösungen.

4) Zuverlässiges Internet-Acquiring: Im Gegensatz zum herkömmlichen Einkaufen sind Online-Einkäufe rund um die Uhr möglich. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, einen zuverlässigen Zahlungsanbieter zu haben, der reibungslos und ohne Störungen funktioniert. Schlägt eine Online-Zahlung fehl, ist der Käufer enttäuscht und wendet sich möglicherweise an einen anderen Händler. Manche Kunden zahlen lieber mit Debit- oder Kreditkarte, andere bevorzugen Banküberweisungen. Manche mögen elektronische Geldbörsen wie PayPal bequemer finden, während andere sich für Überweisungen über das europäische SEPA-System entscheiden. Beispielsweise wird NJoy Payments fertige BNPL-Lösungen mehrerer Anbieter anbieten, die es Kunden ermöglichen, Waren in Raten zu bezahlen. Je breiter das Angebot an verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten ist, desto mehr können Sie den Online-Umsatz steigern.

5) Rechtzeitige Lieferung: Nach dem Anstieg der Online-Bestellungslieferungen während der Pandemie sind die Ansprüche der Kunden an die Lieferzeiten zunehmend gestiegen. Im Lebensmittel- und Lebensmittelbereich bieten einige Dienste sogar eine ultraschnelle Lieferung (innerhalb von 15 Minuten) an. Auch wenn Ihre Produkte nichts mit Lebensmitteln zu tun haben, können Kunden dennoch eine schnelle Lieferung erwarten. Um den Online-Verkauf anzukurbeln, ist es entscheidend, einen Logistikpartner zu haben, der eine pünktliche Lieferung gewährleistet. Dies kann ein nationaler Postdienst, ein Besitzer von Paketschließfächern oder ein Kurierdienst in den Regionen sein, in denen Ihre Online-Kunden ansässig sind. Wie beim Internet-Acquiring bietet das Angebot verschiedener Lieferoptionen den Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten.

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