Wie KI E-Commerce-Plattformen zum Erfolg verhilft

Künstliche Intelligenz (KI) hat so viele Einsatzmöglichkeiten, dass es unmöglich wäre, sie alle aufzuzählen. Tatsächlich wurde wahrscheinlich noch nicht an viele Möglichkeiten gedacht, wie KI eingesetzt werden könnte. Dennoch wird KI in der Welt des Online-Handels, insbesondere in Online-Shops und E-Commerce-Filialen, zu einem immer nützlicheren Werkzeug. Wenn Sie ein solches Unternehmen führen, wie sollten Sie dann KI heute nutzen?

Einrichten mehrerer Geschäfte für unterschiedliche Kunden
Es ist noch gar nicht so lange her, dass .com-Domainnamen existierten hat die 110-Millionen-Marke überschritten was die Neuzulassungen betrifft. Heute, Domain-Checker-Tools sind online verfügbar um sicherzustellen, dass neue Unternehmen auf die Domainnamen zugreifen können, die sie für ihre Marken benötigen. Dies ist wichtig zu wissen, wenn Sie KI nutzen können, um neue Websites für Ihre E-Commerce-Plattform einzurichten. Wenn Sie beispielsweise ein Mode-E-Commerce-Unternehmen haben, möchten Sie möglicherweise Herren-, Damen- und Kinderbekleidung auf derselben Website anbieten. Allerdings hindert Sie nichts daran, drei verschiedene Websites mit jeweils eigenen Designmerkmalen einzurichten, um in jedem Untersegment des Marktes höhere Umsätze zu erzielen. Wenn ja, müssen Sie nicht mehr für jeden Ihrer Domainnamen oder Untermarken völlig neue Websites erstellen. Sie können die KI einfach damit beauftragen, sich Ihre aktuelle Website anzusehen und sie mit bestimmten Markenoptimierungen, die Sie entweder automatisieren oder selbst implementieren können, für Sie zu duplizieren. Heutzutage werden viele E-Commerce-Onlineshops auf diese Weise dupliziert und bieten aus der Sicht des Benutzers ein individuelleres Kundenerlebnis, ohne dass dieser überhaupt merkt, dass es sich bei der von ihm besuchten Website um einen digitalen Zwilling einer anderen Website desselben Unternehmens handelt.

Virtuelle Verkaufsassistenten
E-Commerce-Shops sind dann am besten, wenn sie die Produkte und Kauferlebnisse anbieten, die Kunden auch in realen Geschäften finden könnten. Allzu oft verfügen Kunden jedoch nur über ein Produktbild und eine kurze, allgemeine Produktbeschreibung, anhand derer sie eine Kaufentscheidung treffen können. Um dem entgegenzuwirken, installieren zukunftsorientierte E-Commerce-Plattformbetreiber virtuelle Verkaufsassistenten. Das sind grundsätzlich KI-betriebene Chatbots die geschult wurden, um mit den angebotenen Produkten vertraut zu sein. Sie können Empfehlungen abgeben oder kurze Produktlisten zur Verfügung stellen, die Kunden auf der Grundlage ihrer Wünsche bewerten können. Noch besser ist, dass KI eingesetzt werden kann, um Kunden sanft zu einer Entscheidung zu bewegen und sie so zum gewünschten Ergebnis einer Bestellung zu führen.

Dynamic Pricing
Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, hindert Sie nichts daran, die Preise Ihrer Produkte an Marktschwankungen oder Nachfrage anzupassen. Das Problem bei der Preiserhöhung eines gefragten Produkts besteht natürlich darin, dass es Zeit und Mühe erfordert. Das Gleiche gilt, wenn Sie Ihre Preise senken sollten, weil Kunden an die Konkurrenz verloren gehen. Hier kommt die Automatisierung zum Einsatz in Form einer KI-gesteuerten dynamischen Preisgestaltung kann so effektiv sein.

Zusammenfassung
KI wird sich weiterentwickeln und E-Commerce-Plattformen müssen sich mit ihr verändern, um weiterhin erfolgreich zu sein. Angesichts der Effizienzsteigerungen, die KI in Bezug auf Betrugserkennung, Preisfestlegung, Website-Duplizierung und Umsatzsteigerung erzielen kann, ist sie ein Tool, auf das nur wenige Online-Shops verzichten können.

Photo by Steve Johnson on Unsplash

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