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# ConsumerSummit2020 - Umfrage der Kommission zum Verbraucherbetrug in der EU

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Veröffentlicht

7 Jahren

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Die Europäische Kommission hat die Ergebnisse einer EU-weiten Umfrage zu Betrug und Betrug im Vorfeld der EU veröffentlicht Verbraucher-Gipfel zur Zukunft der Verbraucherpolitik, die heute (30. Januar) beginnt. Die Umfrage zeigt, dass mehr als die Hälfte der Befragten (56%) in der gesamten Union in den letzten zwei Jahren mindestens einem Betrug oder Betrug ausgesetzt war.

Justizkommissar Didier Reynders erklärte: „In der digitalen Welt sind Verbraucherbetrug und -betrug mit finanziellen Verlusten an der Tagesordnung. Zu viele Verbraucher verlieren Geld. Diese Betrugsfälle wirken sich auch auf den elektronischen Handel aus, da die Verbraucher dadurch ihr Marktverhalten ändern. Mit den neuen EU-Vorschriften sind die Verbraucherschutzbehörden besser gerüstet, um solchen Praktiken entgegenzuwirken. Dennoch müssen Online-Plattformen, Social-Media-Anbieter und Zahlungsdienstleister strengere Maßnahmen ergreifen, um dieser Plage Einhalt zu gebieten. Alle in der Verbraucherpolitik beteiligten Akteure müssen zusammenarbeiten, um digitale Verbraucher besser zu schützen. Dies ist einer der Punkte, die wir auf dem EU-Verbrauchergipfel diskutieren werden.“

Die Umfrage zeigt außerdem, dass 13 % der Befragten, die bereits Opfer von Betrug oder Schwindel geworden sind, finanzielle Verluste erlitten und weitere 31 % andere Unannehmlichkeiten erlitten. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass das Betrugsrisiko bei Menschen mit hoher Online-Aktivität am höchsten ist und somit in den am besten vernetzten Mitgliedstaaten am höchsten ist. So waren beispielsweise in Dänemark sieben von zehn Verbrauchern Opfer von Betrug oder Schwindel, in Bulgarien hingegen weniger als zwei von zehn. Die häufigsten Fälle betreffen erstens betrügerische Gewinnspiele (7 % der gemeldeten Betrugsfälle) und zweitens betrügerische Computer- oder Internetreparaturen (10 % der gemeldeten Betrugsfälle).

Die EU hat eine umfassende Politik gegen Cyber-Kriminalität. Nur Anfang dieses Monats, ein neuer EU-Rahmen für die Durchsetzung der Verbraucherschutzbestimmungen Inkrafttreten, das es den Mitgliedstaaten nun ermöglicht, die Entfernung von Websites oder Social-Media-Konten, auf denen Betrug festgestellt wurde, anzuordnen und Informationen von Internetdienstanbietern oder Banken anzufordern, um die Identität von betrügerischen Online-Händlern zu ermitteln. Neben anderen Prioritäten wird der Verbrauchergipfel dazu beitragen, dass weitere Maßnahmen zur Orientierung und zum Schutz der Verbraucher ergriffen werden. Die heute veröffentlichte Betrugsstudie liegt vor Online.

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