Digitale Verträge: EU-Vorschriften für digitale Inhalte und den Verkauf von Waren treten in Kraft

Am 1. Januar gelten neue EU-Regeln für digitale Inhalte und auf der Warenverkauf Antrag gestellt. Von nun an wird es für Verbraucher und Unternehmen einfacher sein, digitale Inhalte, digitale Dienstleistungen und Waren sowie „intelligente Güter“ in der gesamten EU zu kaufen und zu verkaufen. Justizkommissar Didier Reynders sagte: „Das Jahr 2022 beginnt für Verbraucher und Unternehmen in der EU sehr positiv. EU-Verbraucher haben nun bei Problemen oder Mängeln mit digitalen Inhalten, digitalen Dienstleistungen oder intelligenten Produkten dieselben Rechte wie bei allen anderen Waren, unabhängig davon, wo sie diese Waren und Dienstleistungen in der EU gekauft haben. Unsere harmonisierten Vorschriften stärken nicht nur die Rechte der Verbraucher, sondern werden auch Unternehmen dazu ermutigen, ihre Waren und Dienstleistungen in der gesamten EU zu verkaufen, indem sie Rechtssicherheit bieten. Dies wird den Verbrauchern bei Millionen von täglichen Transaktionen helfen. Ich fordere diejenigen Mitgliedstaaten auf, die die neuen Regeln noch nicht umgesetzt haben, dies unverzüglich zu tun.“

Mit den neuen Vorschriften zu digitalen Verträgen werden Verbraucher geschützt, wenn digitale Inhalte (zB heruntergeladene Musik oder Software) und digitale Dienste fehlerhaft sind. Sie haben einen gesetzlichen Anspruch auf eine Lösung, zum Beispiel eine Preisminderung oder den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Die Richtlinie über den Warenkauf wird den Verbrauchern beim Online-Einkauf in der EU oder in einem Geschäft das gleiche Schutzniveau gewährleisten und alle Waren einschließlich Waren mit digitalen Komponenten (z. B. einen intelligenten Kühlschrank) abdecken. Die neue Regelung behält die zweijährige Mindestgarantiezeit ab Erhalt der Ware durch den Verbraucher bei und sieht eine einjährige Frist für die Beweislastumkehr zugunsten des Verbrauchers vor. In der Praxis bedeutet dies, dass der Verkäufer im ersten Jahr beweisen muss, dass die Ware von Anfang an nicht mangelhaft war.

Die Mehrheit der Mitgliedstaaten hat sowohl die Richtlinie über digitale Inhalte als auch die Richtlinie über den Warenkauf vollständig umgesetzt. Die Kommission wird die Umsetzung für die verbleibenden Mitgliedstaaten aufmerksam verfolgen. Tatsächlich laufen bereits mehrere Vertragsverletzungsverfahren gegen Mitgliedstaaten, die ihre Umsetzungsmaßnahmen noch nicht mitgeteilt haben. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten zu Regeln für digitale Verträge und in der Factsheet.

Teile diesen Artikel: