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Roaming: EWSA fordert eine einheitliche Tarifzone in der EU

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Die Bürger sollten überall in der EU den Ortstarif nutzen, wenn sie ihr Mobiltelefon nutzen, sagte der Europäische Wirtschafts- und Sozialausschuss (EWSA) in einer kürzlich verabschiedeten Stellungnahme zu einer vorgeschlagenen Überarbeitung der EU-Roamingvorschriften.

A einzelne Tarifzone, das Anrufen und Datennutzung zu Ortstarifen für alle Personen mit einem Telefonabonnement in Europa mit der gleichen Geschwindigkeit und dem gleichen Zugang zur Infrastruktur bietet, unabhängig davon, in welches oder aus welchem ​​Land die Anrufe getätigt werden: Dies ist nach Ansicht des EWSA das Ziel, das die EU sollte die Regulierung von Roamingdiensten fortsetzen.

Der EWSA begrüßt zwar die von der Europäischen Kommission vorgeschlagene Überprüfung der Roaming-Verordnung und ihrer Ziele als positiven Schritt in die richtige Richtung, ist jedoch der Ansicht, dass ein ehrgeizigeres Ziel gesetzt werden sollte.

"Die Idee hinter dem Vorschlag der Kommission ist, dass Roamingdienste zu den gleichen Bedingungen wie zu Hause und ohne Zugangsbeschränkungen bereitgestellt werden sollten. Dies ist ein guter Vorschlag", sagte Christophe Lefèvre, Berichterstatter der auf der Plenartagung im Juli verabschiedeten EWSA-Stellungnahme. "Wir sind jedoch der Meinung, dass wir über die Bedingungen hinausgehen und dafür sorgen sollten, dass die Menschen in Europa im Ausland nicht mehr für ihren Mobilfunk bezahlen müssen."

Der EWSA betont auch, dass es nicht ausreicht, vorzuschreiben, dass der inländische Betreiber, wenn ähnliche Qualitäten oder Geschwindigkeiten im Netz eines anderen Mitgliedstaats verfügbar sind, nicht absichtlich einen Roamingdienst mit geringerer Qualität anbieten sollte. Das bedeutet zum Beispiel, dass ein Verbraucher, der zu Hause über 4G-Konnektivität verfügt, beim Roaming kein 3G haben sollte, wenn 4G in dem Land, in das er reist, verfügbar ist.

Ein Teil des Problems ist die schlechte lokale Infrastruktur. Um den uneingeschränkten Zugang zu den neuesten Generationen und Netztechnologien zu gewährleisten, sollte die EU auch bereit sein, in Infrastruktur investieren bestehende Lücken zu füllen und sicherzustellen, dass keine "weiße Flecken", dh Regionen mit unzureichender Breitband-Internetabdeckung, von denen viele bekanntermaßen in ländlichen Gebieten liegen und potenzielle Einwohner und Unternehmen vertreiben. Die EU sollte auch einführen Mindestanforderungen die Betreiber nach und nach erfüllen sollten, damit die Verbraucher diese Dienste in vollem Umfang nutzen können.

Darüber hinaus besteht der EWSA auf der Notwendigkeit, mehrere Warnungen an Verbraucher gesendet werden, um sie vor Rechnungsschocks zu schützen, wenn sie die Grenzen ihrer Abonnements überschreiten. Bei Annäherung an die Obergrenze sollte der Betreiber den Verbraucher immer dann benachrichtigen, wenn die für den vorherigen Alarm eingestellte Lautstärke erneut verbraucht wurde, insbesondere während desselben Anrufs oder derselben Datennutzungssitzung.

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Abschließend weist der EWSA auf die Frage der faire Nutzung als Knackpunkt. In allen Mobilfunkverträgen wird die faire Nutzung im Zusammenhang mit Roaming erwähnt, der EWSA bedauert jedoch, dass dies in der Verordnung nicht definiert wird. Aber mit der COVID-Pandemie sind die Menschen massiv auf Online-Aktivitäten angewiesen und Fair Use hat eine ganz neue Bedeutung bekommen. Denken Sie, argumentiert der EWSA, was das für einen Erasmus-Studenten bedeutet, der eine Universität im Ausland besucht und Kurse auf Teams, Zoom oder einer anderen Plattform besucht. Das verbraucht viele Daten und sie werden schnell ihre monatliche Obergrenze erreichen. Fairness wäre es, wenn Menschen in einer solchen Situation in dem Land, das sie besuchen, die gleiche Obergrenze wie in ihrem Heimatland haben.

Hintergrund

Die Roaming-Aufschläge wurden in der EU am 15. Juni 2017 abgeschafft. Der rasante und massive Anstieg des Verkehrs seitdem hat bestätigt, dass diese Änderung eine ungenutzte Nachfrage nach Mobilfunknutzung freigesetzt hat, wie die erste vollständige Überprüfung des Roaming-Marktes durch die European Kommission im November 2019.

Die derzeitige Roaming-Verordnung läuft im Juni 2022 aus, und die Kommission hat Schritte eingeleitet, um sicherzustellen, dass sie um weitere 10 Jahre verlängert wird und sie gleichzeitig zukunftssicher ist und den Ergebnissen einer 12-wöchigen öffentlichen Konsultation besser entspricht. Die vorgeschlagene Überprüfung hat folgende Ziele:

· niedrigere Höchstpreise, die inländische Betreiber an Betreiber im Ausland zahlen, die Roamingdienste anbieten, um die Endkundenpreissenkungen voranzutreiben;

· Bessere Information der Verbraucher über zusätzliche Gebühren beim Anrufen von speziellen Servicenummern, wie z. B. Kundendienstnummern;

· im Ausland die gleiche Qualität und Geschwindigkeit des Mobilfunknetzes wie im Inland sicherstellen und;

· Verbesserung des Zugangs zu Notdiensten beim Roaming.

Lesen Sie die EWSA-Stellungnahme

Lesen Sie die von der Europäischen Kommission vorgeschlagene Überprüfung der Roaming-Verordnung

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EU Reporter veröffentlicht Artikel aus einer Vielzahl externer Quellen, die ein breites Spektrum an Standpunkten zum Ausdruck bringen. Die in diesen Artikeln vertretenen Positionen sind nicht unbedingt die von EU Reporter.

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