Verbraucher: Schützen Sie sich vor Online-Betrug diese festliche Jahreszeit

12% der Internetnutzer in der EU sind bereits Opfer von Online-Betrug geworden. 8% mussten sich mit Identitätsdiebstahl auseinandersetzen. Ein neuer Bericht des European Consumer Center Network (ECC-Net) befasst sich mit den Betrügereien, denen Verbraucher beim Online-Einkauf ausgesetzt sind.

Der Bericht konzentriert sich auf Betrug im grenzüberschreitenden E-Commerce und darauf, was Verbraucher tun können, um sich vor Online-Betrug zu schützen. Es wurde auf der Grundlage der Beschwerden erstellt, die die Verbraucher 2012 an ECC-Net gemeldet haben.

Der für Verbraucherpolitik zuständige Kommissar Neven Mimica sagte: "Das Online-Shopping boomt, da die Verbraucher den digitalen Binnenmarkt nutzen. Aber auch das Betrugsrisiko steigt. Der ECC-Bericht erinnert die Verbraucher rechtzeitig daran, dass sie intelligent einkaufen müssen." und vermeiden Sie die Fallen der Betrüger. "

Schätzungen zufolge belaufen sich die Einsparungen beim Online-Einkauf auf 11.7 Mrd. EUR, was 0.12% des BIP der EU entspricht. Viele Verbraucher verpassen dies jedoch. Studien zeigen, dass 62% der Verbraucher die Angst vor Betrug als Grund dafür angeben, dass sie nicht online einkaufen gehen¹.

Nach den Ergebnissen des Eurobarometers zur Cybersicherheit²Die höchsten Zahlen von Internetnutzern, die angeben, Online-Betrug erlebt zu haben, sind in Polen (18%), Ungarn (17%), Malta (16%) und Großbritannien (16%), während die Befragten in Griechenland (3%) und Slowenien sind (6%) und Spanien (7%) haben am seltensten Online-Betrug erlebt.

Der Bericht enthält eine Reihe von Tipps und Tricks, um Online-Betrug zu vermeiden. Zum Beispiel Verwenden Sie immer eine sichere Zahlungsmethode und überweisen Sie niemals Bargeld. Die Tipps enthalten auch Ratschläge, wie Sie unbekannte Online-Händler überprüfen und was zu tun ist, wenn Sie Opfer einer betrügerischen Website werden.

Die häufigste Art von Betrug, die von den teilnehmenden ECCs (70%) hervorgehoben wurde, waren Betrug mit betrügerischen Websites, für die ein Banküberweisungskauf erforderlich ist und die angebotenen Produkte niemals geliefert werden. Die zweithöchste Art von Online-Betrug, die von 45% der teilnehmenden Zentren erwähnt wird, betrifft online verkaufte Gebrauchtwagen, gefolgt vom Verkauf gefälschter Waren und betrügerischen Ticketverkäufen. In dem Bericht werden auch neu auftretende Probleme bei Online-Betrug mit bösartiger Software für Mobiltelefone sowie Betrug bei Spielen und Online-Dating-Websites analysiert.

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Hintergrund

Das ECC-Net ist ein europäisches Netzwerk, das den europäischen Bürgern professionelle und kostenlose Verbraucherberatung bei grenzüberschreitenden Problemen bietet, beispielsweise bei Reisen in ein anderes Land oder beim E-Shopping. Das ECC-Netz umfasst 30 Länder (alle EU-Länder sowie Norwegen und Island).

Weitere Informationen (einschließlich Zugriff auf den vollständigen ECC-Net-Bericht Betrug im grenzüberschreitenden E-Commerce), klicken Sie hier.

Siehe auch: MEMO / 13 / 1102

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