EU
Weniger als die Hälfte der EU-Reisenden kennt die #EUPassengerRights
Die Europäische Kommission hat die Ergebnisse einer Eurobarometer-Umfrage zu Passagierrechten in der Europäischen Union veröffentlicht. Laut der Umfrage wissen 43% der EU-Bürger, die in den letzten 12 Monaten mit dem Flugzeug, der Fernbahn, dem Bus, dem Schiff oder der Fähre gereist sind („Reisende“), dass die EU Rechte für Passagiere eingeführt hat.
Verkehrskommissarin Adina Vălean sagte: "Die Europäische Union ist der einzige Bereich auf der Welt, in dem die Bürger durch eine vollständige Reihe von Passagierrechten geschützt sind. Diese Rechte müssen jedoch besser bekannt und leichter zu verstehen und durchzusetzen sein. Unsere Regeln sollten auch Folgendes vorsehen mehr Rechtssicherheit für Fahrgäste und Industrie. Aus diesem Grund hat die Kommission vorgeschlagen, die Fluggastrechte für Luft- und Schienenfahrer zu modernisieren. Wir brauchen jetzt den Rat und das Europäische Parlament, um rasch eine Einigung darüber zu erzielen, damit die in der EU reisenden Menschen wirksam geschützt werden. "
Fahrgastrechte werden auf EU-Ebene festgelegt. Sie werden von den Verkehrsanbietern angewendet und von den nationalen Stellen durchgesetzt. Unterschiede zwischen den nationalen Gepflogenheiten können es den Fahrgästen erschweren, sich ein klares Bild darüber zu machen, was zu tun ist und an wen sie sich wenden müssen, insbesondere, wenn sich Fahrgäste häufig über die EU-Grenzen hinweg bewegen.
Die Kommission hat bereits verstärkt Anstrengungen unternommen, um die Fahrgastrechte klarer zu machen und das Bewusstsein für diese Rechte zu schärfen. Die Kommission hat dies durch Legislativvorschläge für Flug- und Schienenpassagierrechte, durch Leitlinien und durch regelmäßige Kommunikation über die einschlägige Rechtsprechung getan. Die Kommission startete auch eine Sensibilisierungskampagne. Eine vollständige Pressemitteilung ist Online verfügbar.
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