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Verbraucher sollen von den neuen EU-Vorschriften für Telefon- und #Internet-Verträge profitieren

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Veröffentlicht

4 Jahren

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Die EU hat neue Regeln verabschiedet, die es den Verbrauchern erleichtern, ihre Verträge über elektronische Kommunikationsdienste zu verstehen und zu vergleichen. Nach diesen neuen Regeln, die ab dem 21. Dezember 2020 in Kraft treten, müssen Anbieter von Telefon-, Messaging- oder Internetdiensten allen potenziellen Kunden eine neue Vertragszusammenfassung vorlegen, die klare und einfache Informationen zu ihren Verträgen enthält, bevor sie abgeschlossen werden.

Der für den Binnenmarkt zuständige Kommissar Thierry Breton sagte: „Da in der EU viele verschiedene Dienstleister verfügbar sind, kann es für Verbraucher oft schwierig sein, zu entscheiden, welcher Anbieter ihre Bedürfnisse am besten erfüllen kann. Die neue Vertragszusammenfassung bietet klare und vergleichbare Informationen zu den einzelnen Diensten und Verträgen, sodass sie leichter fundierte Entscheidungen treffen können. Ein weiterer Schritt, um den Europäern zu helfen, alle Chancen des Binnenmarktes zu nutzen. “

Die Vorlage für die Vertragszusammenfassung wird von der Europäischen Kommission erstellt und ist in der gesamten EU gleich. Es enthält die Informationen, die Verbraucher benötigen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen, z. B. eine Beschreibung der Dienste, der Internetgeschwindigkeit, des Preises und der Laufzeit des Vertrags sowie der Verlängerungs- und Kündigungsbedingungen sowie Funktionen für Benutzer mit Behinderungen. Die zusammenfassende Vorlage, die mit einer Durchführungsverordnung verabschiedet wurde, ist Teil der neuen Europäischer elektronischer Kommunikationskodex, das im Dezember 2018 in Kraft getreten ist und ab dem 21. Dezember 2020 in allen Mitgliedstaaten anwendbar sein wird. Weitere Informationen sind verfügbar hier und in diesen Fragen und Antworten.

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EU Reporter veröffentlicht Artikel aus einer Vielzahl externer Quellen, die ein breites Spektrum an Standpunkten zum Ausdruck bringen. Die in diesen Artikeln vertretenen Positionen sind nicht unbedingt die von EU Reporter.
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