Neue #EUConsumerProtectionRules zur Bekämpfung irreführender und unfairer Praktiken

Auf 17 April Die Abgeordneten stimmten neuen Regeln zu Verbesserung der Ranking-Transparenz auf Online-Marktplätzen und Bekämpfung der Doppelqualität von Produkten.

Die Abgeordneten wollen den Verbraucherschutz stärken, indem sie kollektive Rechtsbehelfe einführen und abschreckende Strafen für nichtkonforme Unternehmen verhängen. Die Gesetzgebung deckt auch neue Szenarien ab, in denen derzeit kein EU-Recht besteht, insbesondere in der Online-Welt sowie in Bezug auf die Doppelte Produktqualitäts.

Stärkerer Schutz beim Online-Kauf

Beim Kauf auf einem Online-Marktplatz müssen die Verbraucher klar darüber informiert werden, wer das Produkt oder die Dienstleistung verkauft, und ob der Verkäufer ein gewerblicher oder ein anderer Verbraucher ist. Es sollte von Anfang an klar sein, wo die Verantwortung liegt und welche Gesetze anwendbar sind.

Der sogenannte New Deal für Verbraucher sorgt auch für mehr Transparenz bei den Online-Suchergebnissen. Die Nutzer werden darauf aufmerksam gemacht, ob das hohe Ranking der Produkte oder Dienstleistungen in den Suchergebnissen auf bezahlte Platzierungen zurückzuführen ist.

Die Rechte der Verbraucher werden auch im Bereich „kostenloser“ digitaler Dienste gestärkt, bei Verträgen, für die kein Geld gezahlt wird, die jedoch Händlern die Verwendung personenbezogener Daten von Verbrauchern ermöglichen. So wie Verbraucher Online-Verträge für bezahlte digitale Dienste innerhalb von 14 Tagen kündigen können, können sie auch Verträge stornieren, die auf der Verwendung personenbezogener Daten beruhen. Dies gilt normalerweise für Cloud-Speicherdienste, soziale Medien oder E-Mail-Konten.

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Sammelklagen in allen EU-Ländern

Für alle EU-Länder gelten Regeln, die es Verbrauchergruppen, die durch illegale Praktiken geschädigt wurden, ermöglichen, Sammelklagen einzuleiten und Schadensersatz zu fordern. Um Massenentschädigung, Ersatz oder Reparatur zu fordern, wird es möglich sein, eine Verbandsklage im Namen von Verbrauchern aus mehreren EU-Ländern zu organisieren.

Das Recht auf finanziellen Ausgleich oder die Kündigung von Verträgen bei unlauteren Geschäftspraktiken wird unionsweit harmonisiert.

Abschreckendere Strafen

EU-Verbraucherbehörden sind nicht immer gut gerüstet, um Praktiken zu sanktionieren, die zu „Massenschadensituationen“ führen, die eine große Zahl von Verbrauchern in der gesamten EU betreffen, und die Höhe der Strafen variiert und ist oft zu niedrig, um eine abschreckende Wirkung zu haben. Um diese Situation zu lösen, würden die nationalen Verbraucherschutzbehörden die Befugnis erhalten, in koordinierter Weise wirksame, verhältnismäßige und abschreckende Strafen zu verhängen.

Zweifache Qualitätsprodukte in Angriff nehmen

Die Gesetzgebung wird sich auch mit dem Problem von Produkten mit doppelter Qualität befassen, bei denen Waren unter derselben Marke vermarktet werden, sich jedoch in Zusammensetzung oder Eigenschaften unterscheiden. Die Verbraucher glauben, dass sie dasselbe Produkt kaufen, obwohl sie es nicht sind. Wie Es wurden Studien Die Abgeordneten haben nachgewiesene Praktiken in der Lebensmittelindustrie gezeigt, dass die Frage der doppelten Qualität der schwarzen Liste der unlauteren Geschäftspraktiken hinzugefügt werden soll.

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Nächste Schritte

Sobald die neuen Regeln auch vom Rat verabschiedet wurden, haben die EU-Länder zwei Jahre Zeit, sie in nationales Recht umzusetzen.