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Online-Shopping: #GeoBlocking und Länderweiterleitungen stoppen

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Viele Europäer kaufen täglich online ein. Ob Elektronik, Haushaltsgeräte oder Möbel: 57 % der EU-Bürger haben im Jahr 2017 etwas online gekauft. Online-Shopping ist eine der Lieblingsbeschäftigungen der Internetnutzer, von denen 68 2017 % online eingekauft haben.

Online-Shopping macht nicht an der Grenze halt: 2017 kaufte ein Drittel der Online-Käufer bei einem Händler in einem anderen EU-Land. Allerdings können Käufer auf verschiedene Hindernisse stoßen, die sie daran hindern, das zu bekommen, was sie wollen.

A Studie der Europäischen Kommission, das Tausende von Websites in der gesamten EU analysierte, stellte fest, dass Menschen nur in 37 % der Fälle in der Lage waren, einen Kauf in einem anderen EU-Land abzuschließen und die gewünschten Waren zu kaufen. In den anderen Fällen kam es für Online-Käufer zu einer Einschränkung, die allgemein als Geoblocking bezeichnet wird

Was ist Geoblocking?

Jegliche von Online-Shops auferlegte Einschränkung aufgrund der Nationalität, des Wohnorts oder des Verbindungsorts.

Wenn Sie beispielsweise in Belgien einkaufen und auf einer französischen Website die gewünschte Küste finden. Sie füllen Ihren Warenkorb, überprüfen noch einmal, ob Sie die richtige Größe ausgewählt haben, und klicken auf „Kaufen“. Auf Ihrem Bildschirm erscheint die Meldung „Sie werden zur belgischen Seite dieser Website weitergeleitet“ und Sie befinden sich auf der belgischen Seite der Website, wo das Objekt Ihrer Träume nicht verfügbar ist.

Dies wird als Länderweiterleitung bezeichnet und ist eines der vielen Hindernisse, die Käufer daran hindern, den von ihnen bevorzugten Online-Shop auszuwählen.

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Weitere Formen der Kundendiskriminierung sind:

  • Die Website akzeptiert keine Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarten) aus einem anderen EU-Land
  • Es ist nicht möglich, sich auf der Website zu registrieren, weil jemand wohnt oder von wo aus jemand eine Verbindung herstellt

Was unternimmt das Europäische Parlament, um Geoblocking zu stoppen?

Das Parlament möchte, dass diese Diskriminierung endet, damit die Menschen sowohl online als auch offline von einem integrierten Binnenmarkt profitieren können.

Polnisches EPP-Mitglied Roza Thun, der Europaabgeordnete, der dafür verantwortlich ist, die neuen Regeln durch das Parlament zu steuern, sagte: „Wir haben erreicht, dass Online-Shopping und Einkaufen in der realen Welt immer näher zusammenrücken und niemand im Internet diskriminiert werden kann.“

Die Abgeordneten werden es tun Abstimmung am Dienstag, 6. Januar auf einem  Regulierung zur Beendigung des Geoblockings, wonach EU-Einzelhändler Verbrauchern überall in der EU den Zugang zu Waren und Dienstleistungen zu gleichen Bedingungen ermöglichen müssen, unabhängig davon, wo sie sich anmelden.

Die neuen Regeln gelten für eine Vielzahl von Waren und Dienstleistungen, darunter:

  • Physische Güter wie Möbel und Elektronik;
  • Online-Dienste wie Cloud-Dienste oder Website-Hosting und;
  • Unterhaltungsdienstleistungen wie Eintrittskarten für Freizeitparks und Konzerte.

Die neuen Regeln werden bis Ende 2018 in Kraft treten.

Wie wäre es mit der Abschaffung des Geoblockings für andere Produkte? 

Das Parlament hat dafür gesorgt, dass die Europäische Kommission innerhalb von zwei Jahren eine Bewertung des Endes des Geoblockings vornehmen wird, und erwägt gleichzeitig auch die Einbeziehung urheberrechtlich geschützter Materialien wie E-Books und audiovisueller Produkte, die derzeit von der Verordnung ausgenommen sind.

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EU Reporter veröffentlicht Artikel aus einer Vielzahl externer Quellen, die ein breites Spektrum an Standpunkten zum Ausdruck bringen. Die in diesen Artikeln vertretenen Positionen sind nicht unbedingt die von EU Reporter.

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