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Die Verbraucher Rechte

Justizkommissarin Martine Reicherts: "Das Recht auf Vergessen und die EU-Datenschutzreform: Warum wir eine verzerrte Debatte durchstehen und bald strenge neue Regeln verabschieden müssen"

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DatenlöschungLyon, Frankreich 18 August 2014

"Gerade als die Arbeit an der Datenschutzreform an Geschwindigkeit und Dringlichkeit gewonnen hat, versuchen Kritiker, einen neuen Schlüssel in die Arbeit zu werfen. Sie versuchen, die jüngste Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs über das Recht, vergessen zu werden, zu untergraben." Unsere Reform. Sie haben es falsch verstanden. Und ich werde nicht zulassen, dass sie diese entscheidende Entscheidung missbrauchen, um uns davon abzuhalten, den digitalen Binnenmarkt für unsere Unternehmen zu öffnen und einen stärkeren Schutz für unsere Bürger zu schaffen.

"Diese Entscheidung gibt Menschen oder Organisationen nicht die Erlaubnis, Inhalte aus dem Internet zu entfernen, nur weil sie dies als unpraktisch empfinden. Weit davon entfernt. Sie fordert ein Gleichgewicht zwischen den berechtigten Interessen der Internetnutzer und den Grundrechten der Bürger. Ein Saldo, der jeweils gefunden werden muss.

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"Suchmaschinen wie Google und andere betroffene Unternehmen beschweren sich lautstark. Aber sie sollten sich daran erinnern: Der Umgang mit personenbezogenen Daten der Bürger bringt ihnen enorme wirtschaftliche Vorteile. Sie bringen auch Verantwortung mit sich. Dies sind zwei Seiten derselben Medaille, ohne die man keine haben kann das andere.

"Wie die Entscheidung des Gerichtshofs strebt die Reform ein faires Gleichgewicht der Rechte an: Sie befähigt die Bürger, ihre personenbezogenen Daten zu verwalten und gleichzeitig die Meinungs- und Medienfreiheit ausdrücklich zu schützen. Diejenigen, die versuchen, verzerrte Vorstellungen vom Recht auf Vergessenheit zu verwenden, werden diskreditiert." Die Reformvorschläge spielen falsch. Wir dürfen nicht darauf hereinfallen. In der Tat müssen wir weiter hart daran arbeiten, dass die neuen Regeln so schnell wie möglich verabschiedet werden. Europa braucht sie dringend, um das Wirtschaftswachstum und die Schaffung von Arbeitsplätzen wiederzubeleben. Und das muss es auch Stellen Sie sicher, dass die Rechte der Bürger gewahrt und geschützt werden.

"Die Verhandlungen über die Datenschutzreform dauern seit mehr als zweieinhalb Jahren an. Sie haben gute Fortschritte erzielt. Es gibt jedoch noch viel zu tun. Die Staats- und Regierungschefs haben sich mehrmals zu einem raschen Abschluss der Verhandlungen verpflichtet Auf dem Europäischen Rat Ende Juni bekräftigten sie die Bedeutung der Annahme eines "starken EU-Rahmens für den allgemeinen Datenschutz bis 2015".

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"Ich fordere die Mitgliedstaaten auf, an diesem Ziel festzuhalten. Seien Sie ehrgeizig und tragen Sie dazu bei, Europa die Datenschutzbestimmungen zu geben, die es benötigt. Die Welt wird nicht auf uns warten.

"Sehr geehrte Damen und Herren,

"Ich freue mich sehr, hier bei Ihnen zu sein. Als Sie mich zu dieser Konferenz eingeladen haben, haben Sie sich definitiv nicht vorgestellt, dass ich Sie als Kommissar für Gerechtigkeit, Grundrechte und Staatsbürgerschaft ansprechen würde. Ich auch nicht!

"Wie praktisch, dass diese neue Rolle mir die Verantwortung für ein großes europäisches Projekt übertragen hat, das für Sie von großer Bedeutung ist. Ich kann Ihnen daher heute einige Einblicke geben, wie weit wir gekommen sind - und was wir noch vor uns haben. Ich bin es Natürlich geht es um die Reform der EU-Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

"Die Europäische Kommission arbeitet seit einiger Zeit an einem starken, modernen Rahmen - es begann lange bevor Edward Snowden und eine Flut von Spionage-Enthüllungen den Datenschutz in Mode brachten. Meine Vorgängerin Viviane Reding hat hart dafür gekämpft, diese Reform voranzutreiben, und ich bin entschlossen diese Bemühungen fortzusetzen.

"Zum Glück hat das Europäische Parlament die Bedeutung dieser Reform sehr früh erkannt. Es hat einen umfassenden Kompromiss gefunden, der die Vorschläge der Kommission unterstützt. Die Mitgliedstaaten waren langsamer. Sie haben jedoch - verspätet - begonnen, Fortschritte zu erzielen und sich auf eine Reihe wichtiger Grundsätze zu einigen .

"Aber gerade als die Arbeit an dieser Reform an Geschwindigkeit und Dringlichkeit gewonnen hat, versuchen Kritiker, einen neuen Schlüssel in die Arbeit zu werfen. Sie versuchen, die jüngste Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs über das Recht, vergessen zu werden, zu nutzen, um unsere zu untergraben." Sie haben es falsch verstanden. Und ich werde nicht zulassen, dass sie diese entscheidende Entscheidung missbrauchen, um uns davon abzuhalten, den digitalen Binnenmarkt für unsere Unternehmen zu öffnen und einen stärkeren Schutz für unsere Bürger zu schaffen.

"Darüber möchte ich heute mit Ihnen sprechen: das Urteil und seine Auswirkungen (1), die Chancen, die unsere Datenschutzreform für Unternehmen bietet (2), und die Vorteile, die wir alle aus der Wahrung des Grundrechts der europäischen Bürger ziehen werden zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten und zum Wiederaufbau ihres Vertrauens (3).

Google und das Recht zu vergessen: Die Trennung Fakten von Fiktion

"Erstens das Urteil. Dies hat großes Aufsehen erregt, und viele Kritiker haben die Aussicht auf Zensur im Internet erhöht. Behauptungen, dass das Urteil und seine Auswirkungen zu - sogar ermutigenden - Verstößen gegen die Meinungs- und Freiheitsfreiheit führen Die Medien machen vielen von Ihnen Sorgen. Als jemand, der schon so lange am Veröffentlichen beteiligt ist, verstehe ich das sehr gut.

"Aber wir dürfen uns nicht durch all den Lärm verwirren lassen. Eine nüchterne Analyse des Urteils zeigt, dass es das Recht, vergessen zu werden, tatsächlich nicht zu einem" Superrecht "erhebt, das andere Grundrechte wie die Meinungsfreiheit übertrumpft.

"Was hat der Gerichtshof tatsächlich zum Recht auf Vergessen gesagt? Es heißt, dass Einzelpersonen das Recht haben, Unternehmen, die Suchmaschinen betreiben, aufzufordern, Links mit persönlichen Informationen über sie zu entfernen - unter bestimmten Bedingungen. Dies gilt beispielsweise, wenn Informationen ungenau sind, z. oder unzureichend, irrelevant, veraltet oder übertrieben für die Zwecke der Datenverarbeitung. Der Gerichtshof entschied ausdrücklich, dass das Recht auf Vergessen nicht absolut ist, sondern dass es immer gegen andere Grundrechte wie die Meinungsfreiheit und die Meinungsfreiheit abgewogen werden muss die Freiheit der Medien - die übrigens auch keine absoluten Rechte sind.

"Dies bedeutet, dass jeder Fall für sich beurteilt werden muss. Zu den zu berücksichtigenden Faktoren gehören die Art der betreffenden Informationen, ihre Sensibilität für das Privatleben des Einzelnen und das Interesse der Öffentlichkeit am Zugang zu diesen Informationen. Die Rolle, die die Person, die die Löschung beantragt, im öffentlichen Leben spielt, könnte ebenfalls relevant sein. Schließlich geht es um Anfragen, irrelevante oder veraltete Links zu entfernen, und nicht um den Inhalt, zu dem sie führen.

"Auf den Punkt gebracht: Diese Entscheidung gibt Menschen oder Organisationen nicht die Entwarnung, Inhalte aus dem Web zu entfernen, nur weil sie dies als unpraktisch empfinden. Weit davon entfernt. Sie fordert ein Gleichgewicht zwischen den legitimen Interessen von Internetnutzern und Bürgern Grundrechte. Ein Gleichgewicht, das in jedem Fall gefunden werden muss. Dies ist möglicherweise nicht immer einfach. Manchmal kann es tatsächlich schwierig sein. Aber nicht mehr oder weniger schwierig als die Verfolgung des Inhabers von urheberrechtlich geschützten Inhalten.

"Suchmaschinen wie Google und andere betroffene Unternehmen beschweren sich lautstark. Aber sie sollten sich daran erinnern: Der Umgang mit personenbezogenen Daten der Bürger bringt ihnen enorme wirtschaftliche Vorteile. Sie bringen auch Verantwortung mit sich. Dies sind zwei Seiten derselben Medaille, ohne die man keine haben kann das andere.

"In diesem Zusammenhang ist es auch nützlich, sich daran zu erinnern, dass weder die Kommission noch der Gerichtshof gerade das Recht auf Vergessen erfunden haben. Es existiert bereits und ist in der EU-Datenschutzrichtlinie von 1995 verankert. Das Ziel der von der EU vorgeschlagenen Reform Die Kommission soll diesen Grundsatz aktualisieren und für das digitale Zeitalter klarstellen - indem sie beispielsweise klarstellt, dass alle Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen für europäische Verbraucher anbieten, EU-Vorschriften anwenden müssen, unabhängig davon, ob sie sich in der EU oder außerhalb der EU befinden.

"Wie das Urteil des Gerichtshofs strebt die Reform ein faires Gleichgewicht der Rechte an: Sie ermöglicht es den Bürgern, ihre persönlichen Daten zu verwalten und gleichzeitig die Meinungs- und Medienfreiheit ausdrücklich zu schützen. Niemand könnte einen Zeitungsartikel aus einem Online-Archiv entfernen lassen, weil dies der Fall ist." mag seinen Inhalt nicht.

"Diejenigen, die versuchen, verzerrte Vorstellungen vom Recht auf Vergessenheit zu verwenden, um die Reformvorschläge zu diskreditieren, spielen falsch. Wir dürfen nicht darauf hereinfallen. In der Tat müssen wir weiter hart daran arbeiten, dass die neuen Regeln so schnell wie möglich verabschiedet werden. Europa braucht sie dringend, um das Wirtschaftswachstum und die Schaffung von Arbeitsplätzen wiederzubeleben. Und sie müssen sicherstellen, dass die Rechte ihrer Bürger gewahrt und geschützt werden. Lassen Sie mich Ihnen sagen, warum.

Moderne Datenschutzbestimmungen: Geben einen Schub für Unternehmen

"Sie alle kennen den enormen wirtschaftlichen Wert von Daten. Im Jahr 2011 hatten die Daten von EU-Bürgern einen Wert von 315 Milliarden Euro. Dies hat das Potenzial, bis 1 auf fast 2020 Billion Euro zu wachsen. Um den Wert von Daten jedoch vollständig freizuschalten, werden wir dies tun." müssen sicherstellen, dass wir einen echten digitalen Binnenmarkt haben. Unsere Reform tut genau das. Sie ist ein Marktöffner.

"Warum? Weil es einen fragmentierten und komplizierten Rechtsrahmen durch ein klares Regelwerk ersetzt. Unternehmen sind heute mit 28 verschiedenen, oft widersprüchlichen nationalen Gesetzen konfrontiert. Unsere Verordnung wird ein einziges europaweites Datenschutzgesetz schaffen. Ein Gesetz, nicht 28.

"Darüber hinaus müssen sich Unternehmen mit unserer Reform künftig nur noch mit einer einzigen Aufsichtsbehörde befassen, nicht mit 28. Dies wird es für Unternehmen einfacher und billiger machen, in der EU Geschäfte zu tätigen - insbesondere für kleinere Unternehmen und Start-up- Ups, denen es leichter fällt, in neue Märkte einzudringen. Und wie ich bereits angedeutet habe, wird die Reform gleiche Wettbewerbsbedingungen für die europäische Digitalindustrie schaffen: Unternehmen in Drittländern wie den USA, die Dienstleistungen für Europäer anbieten, müssen sich an unsere Regeln halten und die gleichen Schutzniveaus für personenbezogene Daten einhalten wie ihre europäischen Konkurrenten.

"Innerhalb eines Binnenmarktes für Daten werden identische Regeln auf Papier nicht ausreichen. Wir müssen sicherstellen, dass die Regeln überall gleich interpretiert und angewendet werden. Deshalb führt unsere Reform einen Konsistenzmechanismus ein. Einzelentscheidungen werden weiterhin getroffen von nationalen Datenschutzbehörden. Wir müssen jedoch die Zusammenarbeit in Fragen rationalisieren, die Auswirkungen auf die gesamte EU haben. Internetdienste oder Smartphone-Apps halten nicht an nationalen Grenzen an. Daher ist es für Bürger und Unternehmen oft frustrierend, wenn sie vor unterschiedlichen regulatorischen Entscheidungen stehen und unterschiedliche Schutzstufen für denselben Dienst oder dieselbe Anwendung. Der Konsistenzmechanismus ist eine der Lösungen, die wir eingeführt haben, um dieses Problem anzugehen.

"Der neue Rahmen wird auch den Bürgern zugute kommen, die ihre Beschwerde immer bei ihrer örtlichen Behörde einreichen können. Dies erleichtert es den Verbrauchern, große Internetfirmen aufzubauen. Denken Sie nur an den österreichischen Studenten Max Schrems, der gerade eine ins Leben gerufen hat Sammelklage mit 25,000 Teilnehmern gegen Facebook wegen des Umgangs mit Benutzerdaten. Er ist seit Jahren in einen Kampf mit Facebook verwickelt - und er war gezwungen, weiter nach Irland zu reisen, da sich dort der europäische Hauptsitz des Unternehmens befindet In Zukunft können sich Menschen wie er an ihre örtliche Behörde wenden.

"Unsere Datenschutzreform ist ein wichtiger Baustein des digitalen Binnenmarkts. Ein einheitliches Regelwerk in einem entscheidenden Sektor, das konsequent angewendet wird.

Die Bedeutung der Wahrung der Grundrechte: Wiederherstellung des Vertrauens der Bürger

"Die Öffnung des Marktes und die Schaffung von Geschäftsmöglichkeiten reichen jedoch nicht aus. Internetnutzer müssen ihr Vertrauen zurückgewinnen. Nur wenn Menschen bereit sind, ihre persönlichen Daten weiterzugeben, können Unternehmen die Vorteile unseres digitalen Binnenmarkts voll ausschöpfen.

"Und hier ist das Problem: Derzeit ist das Vertrauen der Menschen in die Art und Weise, wie private Unternehmen mit ihren Daten umgehen, gering. 92% der Europäer sind besorgt darüber, dass mobile Apps ihre Daten ohne ihre Zustimmung sammeln. Und 89% der Menschen geben an, dies wissen zu wollen wenn die Daten auf ihrem Smartphone an Dritte weitergegeben werden.

"Spionage-Enthüllungen sowie hochkarätige Sicherheits- und Datenschutzverletzungen sind wichtige Gründe für diesen Mangel an Vertrauen. Unsere Datenschutzreform spielt eine Rolle bei der Wiederherstellung des Vertrauens. Die neuen Regeln werden den Bürgern die Kontrolle über ihre Daten zurückgeben." Abgesehen vom Recht auf Vergessen gibt es ein Recht auf Datenübertragbarkeit, das es den Verbrauchern erleichtert, ihre Daten zwischen Diensteanbietern zu übertragen. Und wenn die Zustimmung der Bürger zur Verarbeitung ihrer Daten erforderlich ist, müssen sie dies tun gebeten werden, es ausdrücklich zu geben.

"Darüber hinaus werden" Privacy by Design "und" Privacy by Default "zu wesentlichen Grundsätzen in den EU-Datenschutzbestimmungen. Dies bedeutet, dass Datenschutzmaßnahmen ab dem frühesten Entwicklungsstadium in Produkte und Dienstleistungen integriert werden sollten und dass datenschutzfreundliche Standardeinstellungen gelten sollte die Norm sein, zum Beispiel in sozialen Netzwerken.

"Ein weiterer wichtiger Aspekt der Reform ist der neue Ansatz für Sanktionen. Die Menschen müssen dafür sorgen, dass ihre Rechte auf sinnvolle Weise durchgesetzt werden. Wenn ein Unternehmen gegen die Regeln verstoßen hat, sollte dies schwerwiegende Konsequenzen haben. Bislang werden jedoch europäische Daten mit Geldbußen belegt Schutzbehörden können sehr wenig auferlegen. Für Giganten wie Google sind sie nur Taschengeld.

"Wir müssen ernst werden. Deshalb führt unsere Reform strenge Sanktionen ein, die bis zu 2% des weltweiten Jahresumsatzes eines Unternehmens erreichen können. Den Bürgern zu zeigen, dass ein starker EU-Datenschutzrahmen ihre Rechte wirksam schützt und wahrt, wird helfen." Vertrauen aufbauen.

"Und schließlich setzen wir Schutzmaßnahmen gegen die uneingeschränkte internationale Übermittlung von Daten ein. Die Vorschriften müssen sicherstellen, dass die Daten von EU-Bürgern nur auf der Grundlage eines klaren Rechtsrahmens, der einer gerichtlichen Überprüfung unterliegt, an außereuropäische Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden .

"Unsere Reform wird somit nicht nur den Markt für Unternehmen öffnen, sondern ihnen auch helfen, diesen Markt zu erobern, indem sie dazu beitragen, das Vertrauen der Bürger wiederherzustellen. Und immer mehr Unternehmen beginnen zu verstehen, dass Vertrauen der Schlüssel ist - zum Beispiel eine Zunahme Zahlreiche Unternehmen bieten Dienste an, mit denen Benutzer ihre Daten in Europa speichern können. Datenschutz ist das neue Geschäftsmodell. Es ist ein Verkaufsargument, bei dem Europa den Unterschied ausmachen kann.

Abschließende Bemerkungen

"Das Geschäft läuft also wieder schneller als die politische Maschine. Es ist höchste Zeit, dass die Mitgliedstaaten aufholen. Die Verhandlungen über die Datenschutzreform dauern seit mehr als zweieinhalb Jahren an. Sie haben gute Fortschritte gemacht. Aber Es gibt noch viel zu tun. Die Staats- und Regierungschefs haben sich mehrmals zu einem raschen Abschluss der Verhandlungen verpflichtet. Auf dem Europäischen Rat Ende Juni bekräftigten sie, wie wichtig es ist, bis 2015 einen starken EU-Rahmen für den allgemeinen Datenschutz zu verabschieden .

"Ich fordere die Mitgliedstaaten auf, an diesem Ziel festzuhalten. Seien Sie ehrgeizig und tragen Sie dazu bei, Europa die Datenschutzbestimmungen zu geben, die es benötigt. Die Welt wird nicht auf uns warten. Wir können es uns nicht leisten, solche bedeutenden Wachstumschancen zu verzögern und das Risiko einzugehen, andere zu haben." "- schwächere - Standards, die uns von anderen auferlegt wurden. Wir brauchen einen starken, modernen Datenschutzrahmen, und wir brauchen ihn bald. Unsere Unternehmen und Bürger haben ihn verdient."

Verbraucherschutz

Verbraucherschutz: Kommission leitet öffentliche Konsultation zum Fernabsatz von Finanzdienstleistungen für Verbraucher ein

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Die Europäische Kommission hat eine öffentliche Konsultation zum Fernabsatz von Finanzdienstleistungen für Verbraucher eingeleitet. Die EU hat Ohne eine erfahrene Medienplanung zur Festlegung von Regeln und Strategien beschleunigt der programmatische Medieneinkauf einfach die Rate der verschwenderischen Ausgaben. zum Schutz von Verbrauchern, wenn sie einen Vertrag mit einem Finanzdienstleister für Privatkunden aus der Ferne abschließen, beispielsweise telefonisch oder online. Alle Dienstleistungen mit Bank-, Kredit-, Hypotheken-, Versicherungs-, Altersvorsorge-, Anlage- oder Zahlungscharakter fallen in den Anwendungsbereich der Richtlinie über den Fernabsatz von Finanzdienstleistungen für Verbraucher wenn die Finanzdienstleistung aus der Ferne erworben wird.

Justizkommissar Didier Reynders sagte: „Es ist an der Zeit, unsere EU-Vorschriften an die aktuellen Zeiten anzupassen. Verbraucher kaufen Finanzdienstleistungen immer häufiger online. Diese öffentliche Konsultation wird uns helfen, die Bedürfnisse von Bürgern und Unternehmen zu ermitteln, damit wir die Richtlinie zukunftssicher machen können.“

 Die Ergebnisse der öffentlichen Konsultation werden in die Überlegungen der Kommission für eine mögliche Überarbeitung der Richtlinie einfließen, die 2022 erwartet wird. Die öffentliche Konsultation wird Erfahrungen und Meinungen von Verbrauchern, Finanzdienstleistern für Privatkunden, nationalen Behörden und anderen interessierten Interessenträgern zu der Richtlinie sammeln gather . Die öffentliche Konsultation ist verfügbar hier Ihren Kundenservice-Helpdesk-Kontakt. und ist bis zum 28 geöffnet.

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Verbraucherschutz

Wie die EU den Verbraucherschutz fördern will

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Erfahren Sie, wie die EU den Verbraucherschutz stärken und an neue Herausforderungen wie den grünen Übergang und die digitale Transformation anpassen will. Gesellschaft 

Da die Wirtschaft globaler und digitaler wird, sucht die EU nach neuen Wegen zum Schutz der Verbraucher. Während der Plenartagung im Mai werden die Abgeordneten über die digitale Zukunft Europas. Der Bericht konzentriert sich darauf, Hindernisse für das Funktionieren des digitalen Binnenmarkts zu beseitigen und die Nutzung künstlicher Intelligenz für die Verbraucher zu verbessern.

Infografik zum Verbraucherschutz in der Europäischen Union
Stärkung des Verbraucherschutzes  

Neue Verbraucheragenda

Das Parlament arbeitet auch an der neue Verbraucheragenda sStrategie für 2020-2025 mit Schwerpunkt auf fünf Bereichen: grüner Übergang, digitale Transformation, wirksame Durchsetzung der Verbraucherrechte, spezifische Bedürfnisse bestimmter Verbrauchergruppen und internationale Zusammenarbeit.

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Es ist einfacher, nachhaltig zu konsumieren

Das Klimaneutralitätsziel 2050 ist eine Priorität für die EU und Verbraucherfragen spielen eine Rolle - durch nachhaltigen Konsum und die Kreislaufwirtschaft.

Infografik zur Unterstützung der Europäer bei der Bekämpfung des Klimawandels
Nachhaltiger Konsum  

Im November 2020 verabschiedeten die Abgeordneten a Bericht über eine nachhaltige Single Markt fordert die Europäische Kommission auf, ein sogenanntes so Recht auf Reparatur Reparaturen systematisch, kosteneffizient und attraktiv zu machen. Die Mitglieder forderten außerdem die Kennzeichnung der Lebensdauer von Produkten sowie Maßnahmen zur Förderung einer Kultur der Wiederverwendung, einschließlich Garantien für gebrauchte Waren.

Sie wollen auch Maßnahmen gegen Produkte gezielt so gestalten, dass sie veraltet sind nach einer gewissen zeit und wiederholt fordert ein gemeinsames Ladegerät.

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Die Kommission arbeitet am Recht auf Reparatur von Vorschriften für Elektronik und Gesetzgebung zum ökologischen Fußabdruck von Produkten, um den Verbrauchern einen Vergleich zu ermöglichen.

Die Überprüfung der Richtlinie zum Verkauf von Waren, geplant für 2022, prüft, ob die derzeit zweijährige gesetzliche Gewährleistung für Neu- und Gebrauchtware verlängert werden kann.

Im September 2020 hat die Kommission die Initiative für nachhaltige Produkteunter dem neuen Circular Economy-Aktionsplan. Ziel ist es, Produkte für eine klimaneutrale, ressourcenschonende und Kreislaufwirtschaft fit zu machen und gleichzeitig Abfall zu reduzieren. Es wird auch das Vorhandensein schädlicher Chemikalien in Produkten wie Elektronik- und IKT-Geräten, Textilien und Möbeln behandelt.

Die digitale Transformation für die Verbraucher sicher machen

Das Digital-Transformation verändert unser Leben dramatisch, auch wie wir einkaufen. Um das Aufholen der EU-Verbrauchervorschriften zu erleichtern, hat die Kommission im Dezember 2020 eine neue Gesetz über digitale Dienste, eine Reihe von Regeln zur Verbesserung der Verbrauchersicherheit auf allen Online-Plattformen in der EU, einschließlich Online-Marktplätzen.

Die Abgeordneten wollen, dass die Verbraucher es sind gleichermaßen sicher beim Online- oder Offline-Shopping und möchten, dass Plattformen wie eBay und Amazon ihre Bemühungen verstärken, um Händler zu bekämpfen, die gefälschte oder unsichere Produkte verkaufen, und um zu verhindern, dass betrügerische Unternehmen ihre Dienste nutzen.

Die Abgeordneten schlugen auch Regeln zum Schutz der Benutzer vor schädliche und illegale Inhalte online Gleichzeitig wurde die Meinungsfreiheit gewahrt und neue Regeln für Online-Werbung gefordert, die den Nutzern mehr Kontrolle geben.

Angesichts der Auswirkungen der künstlichen Intelligenz bereitet die EU Regeln für deren Verwaltung vor Chancen und Risiken. Das Parlament hat einen Sonderausschuss eingesetzt und betont die Notwendigkeit einer menschenzentrierten Gesetzgebung. Das Parlament hat ein zivilrechtliches Haftungssystem für künstliche Intelligenz vorgeschlagen, das festlegt, wer verantwortlich ist, wenn KI-Systeme Schaden anrichten.

Stärkung der Durchsetzung der Verbraucherrechte

Die EU-Länder sind für die Durchsetzung der Verbraucherrechte verantwortlich, aber die EU hat eine koordinierende und unterstützende Rolle. Zu den von ihr eingeführten Vorschriften gehört die Richtlinie über a bessere Durchsetzung und Modernisierung des Verbraucherrechts . Regeln zum kollektiven Rechtsschutz.

Auf spezifische Verbraucherbedürfnisse eingehen

Gefährdete Verbraucher wie Kinder, ältere Menschen oder Menschen mit Behinderungen, sowie Personen in finanziellen Schwierigkeiten oder Verbraucher mit eingeschränktem Zugang zum Internet benötigen besondere Schutzvorkehrungen. In der neuen Verbraucheragenda plant die Kommission, sich auf Probleme mit dem Zugang zum Internet, finanziell schwache Verbraucher und Produkte für Kinder zu konzentrieren.

Die Pläne der Kommission sehen mehr Offline-Beratung für Verbraucher ohne Internetzugang sowie Mittel zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Qualität von Schuldenberatungsdiensten für Menschen in finanziellen Schwierigkeiten vor.

Da Kinder besonders anfällig für schädliche Werbung sind, hat das Parlament zugestimmt strengere Regeln für audiovisuelle Mediendienste für audiovisuelle Mediendienste.

Gewährleistung der Sicherheit von Produkten, die in der EU verkauft werden

Verbraucher kaufen häufig Waren, die außerhalb der EU hergestellt werden. Nach Angaben der Kommission werden Käufe von Verkäufern außerhalb der USA getätigt Die EU stieg von 17% im Jahr 2014 auf 27% im Jahr XNUMX 2019 Die neue Verbraucheragenda unterstreicht die Notwendigkeit einer internationalen Zusammenarbeit zur Gewährleistung des Verbraucherschutzes. China war das größter Lieferant von Waren in die EU im Jahr 2020Daher wird die Kommission 2021 mit ihnen einen Aktionsplan erarbeiten, um die Sicherheit der online verkauften Produkte zu erhöhen.

Im November 2020 verabschiedete das Parlament eine Auflösung Forderung nach größeren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle in der EU verkauften Produkte sicher sind, unabhängig davon, ob sie innerhalb oder außerhalb der EU hergestellt oder online oder offline verkauft werden.

Nächste Schritte

Der Binnenmarkt- und Verbraucherschutzausschuss des Parlaments arbeitet an dem Vorschlag der Kommission für die neue Verbraucheragenda. Die Abgeordneten werden voraussichtlich im September darüber abstimmen.

Weitere Informationen finden Sie 

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Breitband

Zeit für die #EuropeanUnion, langjährige # digitale Lücken zu schließen

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Die Europäische Union hat kürzlich ihre Europäische Kompetenzagenda vorgestellt, ein ehrgeiziges Programm zur Qualifizierung und Umschulung der Belegschaft des Blocks. Das in der Europäischen Säule der sozialen Rechte verankerte Recht auf lebenslanges Lernen hat im Zuge der Coronavirus-Pandemie eine neue Bedeutung erlangt. Nicolas Schmit, der Kommissar für Beschäftigung und soziale Rechte, erklärte: „Die Qualifizierung unserer Belegschaft ist eine unserer zentralen Antworten auf die Erholung. Die Möglichkeit für die Menschen, die erforderlichen Fähigkeiten aufzubauen, ist der Schlüssel zur Vorbereitung auf Grün und Digital Übergänge “.

Während der europäische Block häufig Schlagzeilen für seine Umweltinitiativen gemacht hat - insbesondere das Herzstück der Von-der-Leyen-Kommission, des Europäischen Green Deal -, ist die Digitalisierung zwar etwas auf der Strecke geblieben. Einer Schätzung zufolge nutzt Europa nur 12% seines digitalen Potenzials. Um diesen vernachlässigten Bereich zu erschließen, muss die EU zunächst die digitalen Ungleichheiten in den 27 Mitgliedstaaten des Blocks beseitigen.

Der 2020 Digital Economy and Society Index (DESI), eine jährliche zusammengesetzte Bewertung, die die digitale Leistung und Wettbewerbsfähigkeit Europas zusammenfasst, bestätigt diese Behauptung. Der jüngste DESI-Bericht, der im Juni veröffentlicht wurde, zeigt die Ungleichgewichte auf, die die EU vor eine digitale Patchwork-Zukunft gestellt haben. Die starken Unterschiede, die sich aus den DESI-Daten ergeben - Aufteilung zwischen einem Mitgliedstaat und dem nächsten, zwischen ländlichen und städtischen Gebieten, zwischen kleinen und großen Unternehmen oder zwischen Männern und Frauen - machen deutlich, dass einige Teile der EU auf den nächsten vorbereitet sind Generierung von Technologie, andere bleiben deutlich zurück.

Eine gähnende digitale Kluft?

DESI bewertet fünf Hauptkomponenten der Digitalisierung: Konnektivität, Humankapital, Inanspruchnahme von Internetdiensten, Integration digitaler Technologien durch Unternehmen und Verfügbarkeit digitaler öffentlicher Dienste. In diesen fünf Kategorien öffnet sich eine klare Kluft zwischen den Ländern mit der höchsten Leistung und denjenigen, die am Ende der Liste stehen. Finnland, Malta, Irland und die Niederlande zeichnen sich als Star mit extrem fortschrittlichen digitalen Volkswirtschaften aus, während Italien, Rumänien, Griechenland und Bulgarien viel Nachholbedarf haben.

Dieses Gesamtbild einer sich vergrößernden Lücke in Bezug auf die Digitalisierung wird durch die detaillierten Abschnitte des Berichts zu jeder dieser fünf Kategorien bestätigt. Aspekte wie die Breitbandabdeckung, die Internetgeschwindigkeit und die Zugangsmöglichkeiten der nächsten Generation sind beispielsweise für den persönlichen und beruflichen digitalen Gebrauch von entscheidender Bedeutung. In all diesen Bereichen sind jedoch Teile Europas nicht ausreichend.

Sehr unterschiedlicher Zugang zu Breitband

Die Breitbandversorgung in ländlichen Gebieten bleibt eine besondere Herausforderung: 10% der Haushalte in den ländlichen Gebieten Europas sind immer noch nicht durch ein Festnetz abgedeckt, während 41% der ländlichen Haushalte nicht durch Zugangstechnologien der nächsten Generation abgedeckt sind. Es ist daher nicht verwunderlich, dass deutlich weniger Europäer, die in ländlichen Gebieten leben, über die grundlegenden digitalen Fähigkeiten verfügen, die sie benötigen, als ihre Landsleute in größeren Städten.

Während diese Konnektivitätslücken in ländlichen Gebieten besorgniserregend sind, insbesondere angesichts der Bedeutung digitaler Lösungen wie Precision Farming für die Nachhaltigkeit des europäischen Agrarsektors, sind die Probleme nicht auf ländliche Gebiete beschränkt. Die EU hatte sich zum Ziel gesetzt, dass mindestens 50% der Haushalte bis Ende 100 ultraschnelle Breitbandabonnements (2020 Mbit / s oder schneller) haben. Laut DESI-Index 2020 liegt die EU jedoch weit hinter der Marke zurück: nur 26 % der europäischen Haushalte haben solche schnellen Breitbanddienste abonniert. Dies ist eher ein Problem mit der Inanspruchnahme als mit der Infrastruktur. 66.5% der europäischen Haushalte sind über ein Netzwerk abgedeckt, das Breitband mit mindestens 100 Mbit / s bereitstellen kann.

Wiederum gibt es eine radikale Divergenz zwischen den Spitzenreitern und den Nachzüglern im digitalen Rennen des Kontinents. In Schweden haben mehr als 60% der Haushalte ultraschnelles Breitband abonniert, während in Griechenland, Zypern und Kroatien weniger als 10% der Haushalte einen so schnellen Service haben.

KMU fallen zurück

Eine ähnliche Geschichte betrifft die kleinen und mittleren Unternehmen Europas (KMU), die 99% aller Unternehmen in der EU ausmachen. Nur 17% dieser Unternehmen nutzen Cloud-Dienste und nur 12% nutzen Big-Data-Analysen. Mit einer so geringen Akzeptanzrate für diese wichtigen digitalen Tools besteht für europäische KMU die Gefahr, dass nicht nur Unternehmen in anderen Ländern zurückfallen. 74% der KMU in Singapur haben beispielsweise Cloud Computing als eine der Investitionen mit den messbarsten Auswirkungen identifiziert ihr Geschäft - aber gegen größere EU-Unternehmen an Boden verlieren.

Größere Unternehmen stellen KMU bei der Integration digitaler Technologien in den Schatten - 38.5% der großen Unternehmen profitieren bereits von den Vorteilen fortschrittlicher Cloud-Dienste, während 32.7% auf Big-Data-Analysen setzen. Da KMU als das Rückgrat der europäischen Wirtschaft gelten, ist ein erfolgreicher digitaler Übergang in Europa nicht vorstellbar, ohne dass kleinere Unternehmen das Tempo beschleunigen.

Digitale Kluft zwischen Bürgern

Selbst wenn es Europa gelingt, diese Lücken in der digitalen Infrastruktur zu schließen, bedeutet dies wenig
ohne das Humankapital, um es zu sichern. Etwa 61% der Europäer verfügen über mindestens digitale Grundkenntnisse, obwohl diese Zahl in einigen Mitgliedstaaten alarmierend niedrig ist - in Bulgarien beispielsweise verfügen nur 31% der Bürger über die grundlegendsten Softwarekenntnisse.

Die EU hat noch weitere Probleme, ihre Bürger mit den oben genannten Grundkenntnissen auszustatten, die zunehmend zur Voraussetzung für eine Vielzahl von Aufgabenbereichen werden. Derzeit verfügen nur 33% der Europäer über fortgeschrittenere digitale Fähigkeiten. Die Spezialisten für Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) machen nur magere 3.4% der Gesamtbelegschaft der EU aus - und nur 1 von 6 sind Frauen. Es ist nicht überraschend, dass dies für KMU, die Schwierigkeiten haben, diese gefragten Spezialisten zu rekrutieren, zu Schwierigkeiten geführt hat. Rund 80% der Unternehmen in Rumänien und Tschechien berichteten von Problemen beim Versuch, Stellen für IKT-Spezialisten zu besetzen. Dies wird zweifellos die digitalen Transformationen dieser Länder verlangsamen.

Der jüngste DESI-Bericht zeigt deutlich die extremen Unterschiede auf, die die digitale Zukunft Europas weiterhin behindern werden, bis sie angegangen werden. Die Europäische Kompetenzagenda und andere Programme zur Vorbereitung der EU auf ihre digitale Entwicklung sind willkommene Schritte in die richtige Richtung, aber die europäischen politischen Entscheidungsträger sollten ein umfassendes Programm aufstellen, um den gesamten Block auf den neuesten Stand zu bringen. Sie haben auch die perfekte Gelegenheit dazu - der 750-Milliarden-Euro-Wiederherstellungsfonds, der vorgeschlagen wurde, um dem europäischen Block zu helfen, nach der Coronavirus-Pandemie wieder auf die Beine zu kommen. Die Präsidentin der Europäischen Kommission, Ursula von der Leyen, hat bereits betont, dass diese beispiellose Investition Bestimmungen für die Digitalisierung Europas enthalten muss: Der DESI-Bericht hat deutlich gemacht, welche digitalen Lücken zuerst geschlossen werden müssen.

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