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Ein in vier europäischen Internetnutzer erleben immer noch von Internet-Inhalten zu blockieren, Studie zeigt

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10000201000002040000014FF488DA84Laut einer neuen Eurobarometer-Umfrage unter 24 Bürgern in der EU geben 28,000% der europäischen Internetnutzer an, dass sie von ihren Anbietern daran gehindert werden, Videos anzusehen, Musik zu hören oder andere Anwendungen ihrer Wahl zu verwenden.

Blockierung noch gängige Praxis

Die Umfrage ergab, dass:

  1. 41% haben Probleme beim Ansehen eines Videos auf einem mobilen Gerät und 37% bei der festen Internetverbindung zu Hause (aufgrund von Geschwindigkeitsbeschränkungen oder Blockierung von Inhalten).
  2. 23% haben Probleme beim Musikhören auf ihrem Mobilgerät.
  3. 23% haben Probleme beim Hochladen von Inhalten auf Facebook, Blogs oder Foren über ihr Mobilgerät.
  4. 19% haben Probleme beim Spielen von Online-Spielen auf einem Schreibtischcomputer.
  5. 9% haben Probleme mit Internetanrufen.

Unzureichende Informationen zur Geschwindigkeit

Die Umfrage zeigt auch, dass:

  1. 60% der Kunden kennen ihre Internetgeschwindigkeit nicht.
  2. Von denen, die ihre Geschwindigkeit kennen, geben 26% an, dass sie keine Geschwindigkeit erhalten, die den Bedingungen ihres Vertrags entspricht.
  3. 40% aller Befragten haben einen Ausfall der Internetverbindung festgestellt.

Neelie Kroes, Vizepräsidentin der Europäischen Kommission, sagte: „Wenn Sie ein Internetabonnement kaufen, sollten Sie Zugriff auf alle Inhalte erhalten und diese mit der Geschwindigkeit erhalten, für die Sie bezahlt haben. So sollte das offene Internet sein, und alle Europäer sollten Zugang dazu haben. “

Die Ergebnisse der Studie bestätigen die Evidenz berichtet von der europäischen Regulierungsbehörde für elektronische Kommunikation im Jahr 2012 zu Netzneutralität und offenem Internet.

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„Mein Ziel ist es, die Verbraucher zu schützen, indem ich ein offenes Internet in ganz Europa garantiere und ihnen neue Rechte und Transparenz in Bezug auf ihre Internetverbindung gebe. Mein Ziel ist es auch, Innovationen zu schützen, damit jeder im offenen Internet und neben dem Internet innovieren kann, ohne es zu beschädigen. Dies würde letztendlich mehr Wettbewerb und Auswahl zum Nutzen der Verbraucher fördern “, sagte Neelie Kroes

Internetdienste für alle

Der Vorschlag der Kommission zur „Connected Continent“-Verordnung (MEMO / 13 / 779) zielt auf einen Binnenmarkt für Internet und Kommunikation ab. Der Vorschlag wird derzeit von den gesetzgebenden Organen der Europäischen Union (Europäisches Parlament und Rat) diskutiert. Dieser Vorschlag würde ein offenes Internet für alle Bürger in Europa ermöglichen und die Transparenz erhöhen, indem die Betreiber verpflichtet werden, ihren Kunden genaue Informationen über die Geschwindigkeit und Qualität der von ihnen bereitgestellten Internetdienste zur Verfügung zu stellen. Er würde diskriminierende Sperrungen und Drosselungen beenden und einen wirksamen Schutz des offenen Internets bieten. Er legt klare Regeln für das Datenverkehrsmanagement fest und verbietet ein solches Management nur in Ausnahmefällen. Er ermöglicht auch die Bereitstellung „spezialisierter Dienste“ wie hochauflösender Videodienste und elektronischer Gesundheitsdienste, die Innovation und Auswahl auf den Telekommunikationsmärkten fördern, jedoch auf eine Weise, die die Qualität des allgemeinen Internetzugangs aufrechterhält. Mit diesem Ansatz könnten die Betreiber weiterhin über Preis- und Qualitätsunterschiede (beispielsweise unterschiedliche Internetgeschwindigkeiten oder Datenvolumen) um die Verbraucher konkurrieren, die den Bedürfnissen der Kunden am besten entsprechen.

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