Folgen Sie uns!

EU

Eurobarometer: Die Hälfte aller Europäer mit Eisenbahnen, aber zufrieden, es muss mehr getan werden Serviceangebot zu verbessern

SHARE:

Veröffentlicht

on

Wir verwenden Ihre Anmeldung, um Inhalte auf eine Weise bereitzustellen, der Sie zugestimmt haben, und um unser Verständnis von Ihnen zu verbessern. Sie können sich jederzeit abmelden.

dbLaut einer heute (16. Dezember) veröffentlichten Eurobarometer-Umfrage sind 58% der Europäer mit dem Schienenverkehr in ihrem Land zufrieden. Vergleichsweise wenige Europäer nehmen jedoch den Zug. In einigen Ländern ist die Anzahl der Benutzer, die den Kauf von Tickets für zu kompliziert halten, besorgniserregend hoch. Und rund 19% der Europäer nutzen den Zug aus Gründen der Zugänglichkeit nicht. Personen mit eingeschränkter Mobilität beklagten sich insbesondere über die schlechte Erreichbarkeit von Eisenbahnwaggons und Bahnsteigen sowie über mangelnde Informationen zur Erreichbarkeit bei der Planung ihrer Reise.

Der für den Verkehr zuständige Vizepräsident der Kommission, Siim Kallas, sagte: "Nur ein Viertel der Reisenden in der EU fährt regelmäßig mit dem Zug. Dies reicht nicht aus. Wir müssen den Schienenverkehr attraktiver machen, und diese Studie hat uns gezeigt sehr klar, wo Maßnahmen erforderlich sind. Zum Beispiel ist es inakzeptabel, dass es in einigen Ländern so kompliziert ist, Bahntickets zu kaufen. Die Entscheidung für einen Zug muss so schnell und einfach sein wie das Herausholen des Autos aus der Garage. "

Die repräsentative Umfrage unter 26,000 Europäern wurde durchgeführt, um die Zufriedenheit der EU-Bahnreisenden mit den inländischen Schienenverkehrsdiensten zu untersuchen, einschließlich der Züge selbst, der Bahnhöfe und der Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Es folgt auf a ähnliche Umfrage im Jahr 2011 durchgeführt.

Werbung

Die Ergebnisse der Umfrage bestätigen, dass mehr getan werden muss, um die Eisenbahn zu einem kundenfreundlichen Transportmittel zu machen. Im Januar 2012 legte die Kommission das 4. Eisenbahnpaket mit weitreichenden Vorschlägen vor, um den inländischen Personenverkehr für den Wettbewerb zu öffnen.

Tickets und Informationen

Die allgemeine Zufriedenheit mit der Leichtigkeit des Ticketkaufs hat sich seit 2011 nicht verbessert (78% Zufriedenheit), jedoch mit großen Verbesserungen in Österreich und Griechenland (Anstieg um 14 bzw. 10 Prozentpunkte), aber besorgniserregend zunehmender Unzufriedenheit in Italien, Dänemark und Slowenien (alle mehr als 10 Prozentpunkte).

Werbung

Die Zufriedenheit mit der Bereitstellung von Informationen während der Zugfahrten, insbesondere bei Verspätungen, ist nach wie vor unzureichend (weniger als 50% Zufriedenheit). Die höchsten Zufriedenheitsraten sind in Großbritannien (70%), Finnland und Irland (68% und 62%) zu verzeichnen. Die höchsten Unzufriedenheitsraten sind in Frankreich (47%) und Deutschland (42%) zu verzeichnen.

Das 4. Eisenbahnpaket enthält Vorschläge, die gemeinsame Informationen und integrierte Ticketingsysteme ermöglichen.

Zuverlässigkeit

Die Zufriedenheit mit Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit ist in Irland, Lettland, Österreich und Großbritannien am größten (über 73%). Die Unzufriedenheit ist in Italien (44%), Deutschland (42%), Polen (40%) und Frankreich (39%) am höchsten.

Die Zufriedenheit mit der Häufigkeit von Zügen ist entscheidend, um Reisende anzulocken - das Timing ist ein entscheidender Faktor für die Entscheidungen der Reiseverbraucher. Insgesamt sind 59% der Europäer mit der Häufigkeit zufrieden. Italien und Mittel- / Südosteuropa weisen die niedrigsten Zufriedenheitsraten auf.

Vorschläge im 4. Eisenbahnpaket zur Stärkung der Infrastrukturbetreiber würden das Management des Eisenbahnnetzes stärken und die Zuverlässigkeit verbessern.

Im Rahmen der neuen EU-Infrastrukturpolitik investiert die EU 26 Mrd. EUR in die finanzielle Unterstützung europaweiter Verkehrsprojekte, insbesondere für Eisenbahnen, um grenzüberschreitende fehlende Verbindungen aufzubauen, Engpässe zu beseitigen und das Netz intelligenter zu gestalten.

Zugänglichkeit

Nur 37% der Europäer sind zufrieden mit der allgemeinen Erreichbarkeit von Bahnhöfen für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Die Zufriedenheit ist in Großbritannien (61%), Irland (56%) und Frankreich (52%) am höchsten. Unterdurchschnittliche Zufriedenheitsraten finden sich in Deutschland, Schweden, Italien und Osteuropa.

Nur 46% sind mit der Erreichbarkeit von Plattformen zufrieden (40% für Wagen) und noch weniger mit Informationen zur Erreichbarkeit vor der Reise (39%) oder Unterstützung für Personen mit eingeschränkter Mobilität (37%). Die Prozentsätze gehen weiter zurück, wenn die Befragten selbst direkt betroffen sind (43% Zufriedenheit mit der Zugänglichkeit von Plattformen und 37% mit der Zugänglichkeit von Wagen).

Fragen der Zugänglichkeit sind für die Verbesserung des Verkehrsanteils auf der Schiene von wesentlicher Bedeutung, insbesondere im Zusammenhang mit der Alterung der europäischen Bevölkerung. 34% der Befragten, die den Zug nie benutzen, gaben mindestens ein Problem mit der Zugänglichkeit als Grund an, warum sie den Zug nicht benutzen. Dies könnte bedeuten, dass die Schiene aufgrund von Zugänglichkeitsproblemen nicht etwa 19% der EU-Bevölkerung erreicht.

Reklamationsbearbeitung

Die Zufriedenheit mit der Bearbeitung von Beschwerden hat seit 11 um beeindruckende 2011 Prozentpunkte zugenommen - was die ersten Auswirkungen der Umsetzung der Passagierrechtsverordnung zeigt1. In 4 Mitgliedstaaten (Frankreich, Lettland, Finnland und Spanien) hat sich die Zufriedenheit sogar um mehr als 20 Prozentpunkte verbessert.

Derzeitige Nutzung von Zügen in der EU

  • Nur 35% der Europäer nutzen mehrmals im Jahr oder öfter Intercity-Züge, obwohl 83% innerhalb von 30 Minuten von einem Bahnhof leben.
  • 32% der Europäer nehmen niemals Intercity-Züge.
  • 53% der Europäer benutzen überhaupt keine S-Bahnen, obwohl 31% innerhalb von 10 Minuten von einem Bahnhof wohnen. Nur 14% nutzen mehrmals pro Woche S-Bahnen.
  • Autos sind nach wie vor das dominierende Transportmittel in Europa, aber das Muster ändert sich: Der durchschnittliche Europäer legte 9500 fast 2010 km mit dem Auto zurück - das sind 100 km weniger als 2004.

Mehr Info

Die vollständigen Ergebnisse der Eurobarometer-Umfrage zur Kundenzufriedenheit auf der Schiene

Schienenverkehr auf der Website der Kommission

Schienenpersonenrechte auf der Website der Kommission

Informationskampagne zu Passagierrechten

Folgen Vizepräsident Kallas auf Twitter

EU

Woche vor uns: Der Zustand, in dem wir uns befinden

Veröffentlicht

on

Das große Set dieser Woche wird die Rede von EU-Kommissionspräsidentin von der Leyen vor dem Europäischen Parlament in Straßburg zur Lage der EU (SOTEU) sein. Es ist eine von den USA übernommene Einbildung, wenn der Präsident der Vereinigten Staaten zu Beginn eines jeden Jahres vor dem Kongress spricht und seine (und das war es bisher immer) Pläne für das kommende Jahr darlegt. 

Ich bin immer wieder erstaunt über das amerikanische Selbstbewusstsein und den fast unzerstörbaren Glauben, dass Amerika die größte Nation der Welt ist. Es muss zwar ein erfreulicher Geisteszustand sein, zu denken, dass Sie einfach großartig sind, aber der momentan auf so vielen Ebenen angespannte Zustand der USA lässt mich denken, dass der übermäßig kritische Blick der Europäer auf ihr Los möglicherweise eine gesündere Perspektive ist. Trotzdem wäre es manchmal schön, wenn wir die vielen Vorteile der EU anerkennen und etwas „europäisch und stolz“ sein könnten.

Es ist schwer abzuschätzen, wie viel Interesse SOTEU außerhalb derjenigen ausübt, die am stärksten an den Aktivitäten der EU beteiligt sind. In der Regel machen sich die Europäer, abgesehen von einer kleinen Gruppe der Gläubigsten, nicht darüber, wie großartig die EU ist, oder sind allgemein von ihrer Richtung begeistert. Während wir vielleicht über das Kontrafaktische nachgedacht haben, hat das Vereinigte Königreich jedem EU-Bürger einen sehr krassen Blick von „Was wäre wenn?“ gegeben. 

Werbung

Wenn man sich die Welt anschaut, sieht die EU in einem gesünderen Zustand aus als die meisten anderen - das hat in diesem Jahr auch eine wörtliche Bedeutung, wir sind wahrscheinlich der am meisten geimpfte Kontinent der Erde, es gibt einen ehrgeizigen Plan, unsere Wirtschaft aus dem Weg zu räumen seinen Pandemieeinbruch und der Kontinent hat das Kinn herausgestreckt und beschlossen, die Welt bei der Bekämpfung des Klimawandels anzuführen. Ich persönlich verspüre einen großen Hoffnungsschimmer in der Tatsache, dass wir anscheinend gemeinsam genug entschieden haben mit denen in der EU, die von demokratischen Werten und Rechtsstaatlichkeit abfallen wollen. 

Mehrere Vorschläge werden diese Woche von der Kommission kommen: Vestager wird den Plan für „Europas digitales Jahrzehnt“ vorstellen; Borrell wird die Pläne der EU für Verbindungen mit der Indopazifik-Region darlegen; Jourova wird den Plan der EU zum Schutz von Journalisten skizzieren; und Schinas wird das EU-Paket zur Reaktion und Vorsorge im Gesundheitswesen vorstellen. 

Es ist natürlich eine Plenarsitzung des Parlaments. Neben SOTEU werden die humanitäre Lage in Afghanistan und die Beziehungen der EU zur Taliban-Regierung erörtert; Zur Diskussion stehen Medienfreiheit und Rechtsstaatlichkeit in Polen, die Europäische Gesundheitsunion, die Blaue Karte EU für hochqualifizierte Migranten und LGBTIQ-Rechte.

Werbung

Weiterlesen

EU

Woche vor uns: Vorgewarnt ist gewappnet

Veröffentlicht

on

Der Vizepräsident der Kommission, Maroš Šefčovič, wird am Mittwoch (8. September) den zweiten jährlichen strategischen Vorausschaubericht der Kommission vorstellen. Der Bericht kommt eine Woche vor der jährlichen Rede des Kommissionspräsidenten zur Lage der EU. Die Initiative ist Teil der Bemühungen, sicherzustellen, dass die EU angesichts von Herausforderungen widerstandsfähig ist, sich aber auch darauf vorbereiten kann, indem sie Vorausschau in alle Aspekte der Politikgestaltung einbettet. Der Bericht 2021 wird sich mit strukturellen globalen Megatrends bis 2050 befassen, die sich auf die EU auswirken werden, und Bereiche aufzeigen, in denen die EU ihre weltweite Führungsrolle stärken könnte. 

Am Dienstag (7. September) wird EU-Kommissar Hahn eine Pressekonferenz zur Annahme des Green Bonds Framework abhalten EU-Taxonomie“.

Parlament

Werbung

Europa fit für das digitale Zeitalter Die geschäftsführende Vizepräsidentin und Wettbewerbskommissarin Margrethe Vestager trifft sich am 6. September mit den Vorsitzenden von fünf Ausschüssen (INGE, ITRE, IMCO, LIBE, AIDA) im Parlament zum Meinungsaustausch über die digitale Agenda. 

Der Frauenrechtsausschuss und die Delegation für die Beziehungen zu Afghanistan werden zusammenkommen, um die Situation der Rechte von Frauen und Mädchen zu erörtern.

Der Sonderausschuss zur Krebsbekämpfung wird am Donnerstag (9. September) zusammentreten, um den Austausch von Gesundheitsdaten und die Digitalisierung in der Krebsprävention und -versorgung sowie ein Update zur Umsetzung der EU-Chemikalienstrategie für Nachhaltigkeit im Kontext zu diskutieren der Krebsprävention.

Werbung

Der Unterausschuss für Sicherheit und Verteidigung wird die Lage in Afghanistan sowie eine Studie zum Thema „Vorbereitung und Reaktion der EU auf chemische, biologische, radiologische und nukleare Bedrohungen (CBRN)“ und den Berichtsentwurf von Sven Mikser, MdEP (S&D, EE) erörtern. Herausforderungen und Perspektiven für multilaterale Rüstungskontroll- und Abrüstungsregime mit Massenvernichtungswaffen“. 

Platz

Der Gerichtshof der Europäischen Union wird sein Gutachten zur Wiedereinziehung von 2.7 Mrd. Das Versäumnis, dieses Problem anzugehen, bedeutete auch, dass EU-Hersteller mit unterbewerteten Waren konkurrieren mussten, die über die EU in die EU gelangten. Die Zahlen von OLAF beziehen sich auf die Jahre 2011-2017. Weitere wichtige Urteile werden im Asylbereich erwartet (C-18/20, C-768/19).

Rat

Die Landwirtschafts- und Fischereiminister treffen sich vom 5.-7. Die Wirtschafts- und Finanzminister werden am 6. September ein informelles Treffen per Videokonferenz abhalten und am 10. und 11. ein weiteres informelles Treffen. Wie üblich wird die Eurogruppe vor der inklusiven Sitzung am 10. 

EZB

Die Europäische Zentralbank wird am Donnerstag ihre reguläre monatliche Sitzung abhalten, wobei die Inflation jetzt das Ziel von 2% überschreitet. Alle Augen werden darauf gerichtet sein, was die EZB als nächstes tun wird.

Tunesien

Der Hohe Vertreter der EU, Josep Borrell, wird am Freitag (10. September) Tunesien besuchen. Im Juli entließ der tunesische Präsident Kais Saied den Premierminister und vermutete, dass das Parlament angesichts von Demonstrationen wegen wirtschaftlicher Not und einer Zunahme von Covid-19-Fällen Notstandsbefugnisse anrief. Die EU hat Tunesien aufgefordert, seine Verfassung und die Rechtsstaatlichkeit zu respektieren . 

Weiterlesen

EU

Back to School, Blick des EU-Reporters auf die kommende Woche

Veröffentlicht

on

An diejenigen unter Ihnen, die es geschafft haben, eine erholsame Sommerpause einzulegen, gut gemacht, Sie werden es brauchen. Das nächste Semester wird (ein weiteres) arbeitsreiches sein. 

Viele Rechtsvorschriften haben ihre legislative Reise durch die komplexe Entscheidungsmaschine der EU begonnen, mit vielen sehr fleischigen Vorschlägen, die auf dem Weg sind, in Scheiben geschnitten, gewürfelt und gewürzt und schließlich in die Pfanne des Vermittlungsausschusses geworfen zu werden, um um fünf Uhr morgens von a Politiker mit müden Augen als hart erkämpfter Präsidentschafts-Triumph. Zu den Biggies gehören der Digital- und der „Fit for 55“-Klimavorschlag. Die Klimavorschläge versprechen besonders verletzend zu sein, da das „Klimagesetz“ bereits vereinbart wurde, das COXNUMX-Verpflichtungen festlegt; Um ein endgültiges Gleichgewicht zwischen den Vorschlägen zu finden, wird ein Pferdehandel von bisher unbekanntem Ausmaß erforderlich sein.

Der Brüsseler Ring war im August ziemlich inaktiv, bis die katastrophalen Ereignisse in Afghanistan 20 Jahre westlicher Intervention zu einem weniger als triumphalen, panischen und unrühmlichen Ausgang führten. Der „Westen“ liegt in einem zerfetzten Chaos, das Vertrauen auf einem Allzeittief. Die von der Leyen-Kommission präsentierte sich als „geopolitische“, Bidens Regierung erklärte „Amerikas Rücken!“. - und doch sind wir hier. Ich habe gelernt, dass die Dinge nie so schlimm sind, dass sie nicht noch schlimmer werden können. Der Triumph der Taliban und die brutale Erinnerung daran, dass der IS nicht verschwunden ist, wird denen helfen, die ihre Ideale anderswo unterstützen. Es ist kein schönes Bild, aber Europa und der „Westen“ im weiteren Sinne müssen den Mut ihres besseren Selbst haben, der Rechte, Demokratie, Rechtsstaatlichkeit und Wohlstand im In- und Ausland verteidigt. 

Werbung

Nächste Woche treffen sich die Außen- und Verteidigungsminister zu informellen Räten, um die Folgen der jüngsten Ereignisse zu erörtern. Die gravierende Instabilität in der näheren Umgebung in Nordafrika, im Libanon und Weißrussland - unter anderem - und natürlich in Afghanistan.

Die Verteidigungsminister werden zusammenkommen, um über den Strategischen Kompass der EU zu diskutieren, ein vollständiges Dokument soll bis November vorliegen; Die jüngsten Ereignisse haben gezeigt, dass die EU mehr Verantwortung und konzertierte Maßnahmen im Bereich Sicherheit und Verteidigung übernehmen muss.

Am Dienstag (31. August) findet ein außerordentliches Treffen der Justiz- und Innenminister statt, die zusammenkommen, um zu diskutieren, wie sie mit der unvermeidlichen Zuwanderung von Menschen aus Afghanistan, der Neuansiedlung in der EU und auch der Unterstützung der Nachbarländer umgehen, die dies bereits getan haben Millionen von Flüchtlingen aufgenommen, die mehr finanzielle Unterstützung benötigen.

Werbung

Rechtsstaatlichkeit

Es ist schwer, ein Leuchtfeuer für den Rechtsstaat im Ausland zu sein, wenn die eigenen Bestandteile fröhlich Normen zerreißen, was mich nach Polen und Ungarn führt, wo der Zustand der Stasis während des Sommers geblieben ist.

Von der Leyen wies Abgeordnete und Rechtsexperten in einem fünfseitigen Schreiben zurück, in dem aufgeführt wurde, wie Ungarn sechs von acht Rechtsstaatsprinzipien im Zusammenhang mit den Ausgaben des EU-Haushalts verletzt habe und daher die kürzlich geprägte „Rechtsstaatlichkeitsbedingung“ auslösen sollte. Mechanismus zur Verhinderung des Missbrauchs von Geldern. Von der Leyen schrieb, die Abgeordneten hätten nicht genügend Beweise für die Verstöße vorgelegt und die Kommission sei „nicht ordnungsgemäß zum Handeln aufgefordert worden“.

Polens Abrechnungstag am 16. August war ein Nichtereignis, mit weiteren Ausflüchten aus dem Hauptquartier der Kommission. Man kann nicht anders, als zu denken, dass es jemanden im Rechtsdienst der Kommission gibt, der das Zitat von Douglas Adams an die Wand gerahmt hat: „Ich liebe Fristen. Ich liebe das Rauschen, das sie beim Vorbeifahren machen.“

Die Kommission hat die Dose auf den Weg gebracht, als sie Polens Antwort „liest und analysiert“. Vizepräsidentin Jourova wird am Montag (30. August) Polen besuchen. Die Geräusche von Justizminister Zbigniew Ziobro sind nicht ermutigend, der kürzlich twitterte, dass die EU einen „hybriden Krieg“ gegen die EU betreibe. 

In der Zwischenzeit verzögert Slowenien weiterhin die Nominierung von Staatsanwälten für die Europäische Staatsanwaltschaft, wobei der slowenische Premierminister Jansa Nominierungen blockiert.

Weiterlesen
Werbung
Werbung
Werbung

Trending