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Europäische Akte Accessibility

Die EU wird für alle zugänglicher

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Der Europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit (EAA) stellt sicher, dass wichtige Produkte und Dienstleistungen – wie Telefone, Computer, Fernseher, Bank- und Zahlungsdienste, öffentliche Verkehrsmittel, E-Commerce-Plattformen und elektronische Kommunikation – für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind.

Um 100 Millionen Menschen in der EU leben mit einer Behinderung. Das EAA zielt darauf ab, Barrieren abzubauen, mit denen sie täglich konfrontiert sind, und ihnen die volle Teilhabe an der Gesellschaft zu ermöglichen. Ausgewählte Produkte und Dienstleistungen, die in der EU verkauft werden, müssen nun gemeinsame Anforderungen an die BarrierefreiheitDazu gehören beispielsweise angemessene Schriftgrößen und Text-to-Speech-Funktionen in Selbstbedienungs-Zahlungsterminals, E-Readern und Smartphones. 

Konkret bedeutet dies:

  • Öffentlicher Verkehr Betreiber von Verkehrssystemen müssen über die Barrierefreiheit von Bahnhöfen und deren Angeboten berichten. Informationen zu Verkehrsangeboten wie Fahrplänen oder Fahrkartenkauf sowie Informationsbildschirme an Bahnhöfen müssen barrierefrei zugänglich sein.
  • EU-Notruf 112: Menschen mit Kommunikationsschwierigkeiten können in Echtzeit und von überall in der Europäischen Union per Sprache, Text oder Video auf Notdienste zugreifen.
  • Geldautomaten: Menschen mit Sehbehinderungen können dank barrierefreier, multisensorischer Schnittstellen leichter auf Bankdienstleistungen zugreifen. Spezielle Größenanforderungen helfen Rollstuhlfahrern und kleinwüchsigen Menschen.
  • IT-Ausstattung: muss zugänglich und mit unterstützenden Technologien kompatibel sein, damit Menschen mit Behinderungen uneingeschränkt am Arbeitsleben teilnehmen können. 

Das Gesetz schreibt außerdem eine obligatorische Schulung zum Thema Behinderung und Barrierefreiheit für Dienstleister vor.

Der EAA trat im Juni 2025 in Kraft. Er fördert Fairness und Gerechtigkeit und fördert Wachstum, Innovation und verbesserte Mobilität, indem er ein einheitliches Maß an Barrierefreiheit in der gesamten EU gewährleistet. Die Kommission setzt sich weiterhin dafür ein, Chancengleichheit für alle zu ermöglichen und sicherzustellen, dass niemand benachteiligt wird.

Weitere Informationen

Europäisches Gesetz zur Barrierefreiheit  

Lernen Sie die europäische Gesetzgebung zur Barrierefreiheit kennen

Europäische soziale Gerechtigkeit

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