Eine Fluggesellschaft, die sich für inklusives Flugreisen für alle einsetzt

Eine große Fluggesellschaft leistet ihren Beitrag, um Menschen mit besonderen Bedürfnissen zu helfen, sich in der oft hektischen Atmosphäre eines modernen Flughafens zurechtzufinden.

Für viele Passagiere ist das Bewegen durch einen Flughafen mittlerweile Routine und verläuft im Großen und Ganzen auch unkompliziert.

Doch die zusätzliche Belastung durch die oft strengen Sicherheitsauflagen hat für viele das Vergnügen des Flugreisens etwas stressiger gemacht.

Es gibt jedoch auch andere, die schon bei der bloßen Aussicht auf Flughäfen und Flugreisen besonders ängstlich werden.

Dazu gehören Menschen mit Autismus sowie deren Familien und Begleitpersonen.

Um Menschen zu helfen, die an Flughäfen besonders gestresst sein könnten, hat Emirates nun sein sogenanntes „Travel Rehearsal“-Programm ins Leben gerufen.

Dies ist eine brandneue Initiative, die in Zusammenarbeit mit dem Flughafen Brüssel und Centrum kLIM ins Leben gerufen wurde.

Ziel ist es, Personen mit besonderen Reisebedürfnissen vor Reiseantritt mit den Abläufen an Flughäfen und in Flugzeugen vertraut zu machen.

Zum Auftakt wurden fünf Kinder mit Autismus zusammen mit ihren Familien und Begleitpersonen für einen Tag zu einem kompletten Rundgang durch den Flughafen eingeladen, vom Check-in und der Einreisekontrolle über die Sicherheitskontrolle und das Duty-Free-Shopping bis hin zum Gate.

Anschließend folgte die Sitzung dem Ankunftsprozess mit Besuch der Gepäckausgabe und des Zolls.

Die Fluggesellschaft betont, dass Flughäfen „komplexe und dynamische Umgebungen“ seien und hofft, mit dem Programm ihrem Versprechen nachzukommen, Flugreisen zugänglicher und inklusiver zu gestalten.

Es wurde im Rahmen einer Sonderveranstaltung am Flughafen Brüssel vorgestellt, die am Welt-Autismus-Tag stattfand.

Die Fluggesellschaft führt lokale Versionen des Programms in über 20 Städten ihres Streckennetzes ein, weitere sind in den kommenden Monaten geplant.

Jean-Pierre Martin, Country Manager von Emirates in Belgien, sagte: „Als weltweit erste AutismCertified Airline setzen wir uns dafür ein, unsichtbare Barrieren abzubauen, die neurodiverse Passagiere daran hindern könnten, die Welt zu entdecken.“

„Dieses globale Programm bringt wichtige Akteure aus allen Bereichen zusammen und verfolgt eine gemeinsame Vision: die Teilnehmer mit Selbstvertrauen und Unabhängigkeit auszustatten.“

 Er dankte dem Flughafen Brüssel und dem Centrum kLIM dafür, dass sie „diese Veranstaltung gemeinsam mit uns als Pioniere organisiert haben“.

Chantal Polansky vom Centrum kLIM äußerte sich bei der Veranstaltung in Brüssel wie folgt: „Wir im Centrum kLIM erleben täglich, wie wichtig Vorhersehbarkeit und Vorbereitung für Kinder und Jugendliche mit Autismus sind. Ein Flughafen kann mit seinen vielen neuen und unvorhersehbaren Reizen sehr überwältigend sein.“

„Diese Reisevorbereitung gibt ihnen die Möglichkeit, die gesamte Reise in einer sicheren und betreuten Umgebung zu erleben. Sie reduziert Ängste, stärkt das Selbstvertrauen und macht das tatsächliche Reisen zugänglicher.“

„Dank Initiativen wie dieser fühlen sich viele Familien, die sonst das Fliegen vermeiden würden, nun sicher genug, diesen Schritt zu wagen. Wir wissen diese Zusammenarbeit und die Möglichkeit, Teil einer so wichtigen Initiative zu sein, sehr zu schätzen.“

Sylvie Van den Eynde, Chief Passenger Officer des Flughafens Brüssel, sagte: „Wir möchten, dass sich jeder Reisende bei der Durchreise durch unseren Flughafen wohlfühlt. Das bedeutet auch, Passagieren, die es benötigen, zusätzliche Zeit und Unterstützung zu geben.“

„Durch Initiativen wie diese Reiseübung und unsere Teilnahme am Sonnenblumenprogramm, einschließlich der Verwendung des Sonnenblumen-Lanyards, stellen wir sicher, dass Passagiere mit unsichtbaren Behinderungen von unseren Flughafenmitarbeitern wahrgenommen und respektvoll unterstützt werden. Inklusives Reisen ist für uns keine Ausnahme, sondern ein fester Bestandteil unseres Konzepts, um Menschen am Flughafen willkommen zu heißen.“

• Bildnachweis: Emirates Airline – Reisevorbereitungsprogramm am Flughafen Brüssel

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